- GoogleビジネスプロフィールでSNS登録機能を設定する初歩的手順
- エンゲージメントを高めるための効果的なSNSコンテンツの作り方
- 成功事例を学ぶ SNS登録機能を活用したインバウンド集客の事例展開
GoogleビジネスプロフィールでSNS登録機能を設定する初歩的手順
GoogleビジネスプロフィールにログインしSNS登録機能を開く
GoogleビジネスプロフィールにログインしSNS登録機能を開く
Googleビジネスプロフィールにログインすることで、SNS登録機能を利用する準備が整います。
以下はGoogleビジネスプロフィールにログインし、SNS登録機能を開く手順です。
ステップ1. Googleビジネスプロフィールにアクセスする
Googleビジネスプロフィールにアクセスするために、まずはGoogleのアカウントでログインしてください。
Googleアカウントをお持ちでない場合は、新規作成してください。
Googleアカウントをお持ちの方
既にGoogleアカウントをお持ちの場合は、以下の手順でGoogleビジネスプロフィールにアクセスしてください。
- ウェブブラウザを開き、
にアクセスします。Google ビジネス プロフィール - Google にビジネスを掲載無料のビジネス プロフィール（旧称: Google マイビジネス）を使って、ビジネスを Google に掲載し、検索とマ...www.google.com
- [Start now] ボタンをクリックします。
- 画面上部の[Navigate your business presence on Google] をクリックします。
- [Sign in] をクリックし、使用しているGoogleアカウントでログインします。
新規でGoogleアカウントを作成する場合
Googleアカウントを作成する場合は、以下の手順で新規作成し、Googleビジネスプロフィールにアクセスしてください。
- ウェブブラウザを開き、
にアクセスします。Google ビジネス プロフィール - Google にビジネスを掲載無料のビジネス プロフィール（旧称: Google マイビジネス）を使って、ビジネスを Google に掲載し、検索とマ...www.google.com
- [Start now] ボタンをクリックします。
- 画面上部の[Navigate your business presence on Google] をクリックします。
- [Sign in] をクリックし、[表示されませんか？
] リンクをクリックします。
- [新規作成] をクリックし、必要事項を入力してGoogleアカウントを作成します。
- アカウント作成が完了したら、先ほどと同様にGoogleビジネスプロフィールにアクセスします。
ステップ2. ビジネス情報を入力する
Googleビジネスプロフィールにログインしたら、まずはビジネスの基本情報を入力する必要があります。
以下の手順で正確な情報を入力しましょう。
- ビジネスの名前とカテゴリーを指定します。
適切なカテゴリーを選ぶことで、より多くのユーザーにアピールすることができます。
- ビジネスの場所情報を入力します。
正確な住所、電話番号、営業時間を入力してください。
- ビジネスのウェブサイトやSNSアカウントのURLなど、関連情報を追加で入力します。
これらの情報は、ユーザーが詳細を把握しやすくするために役立ちます。
ステップ3. SNS登録機能を有効化する
Googleビジネスプロフィールにログインしたら、SNS登録機能を有効にします。
以下の手順でSNS登録機能を開いてください。
- [情報] タブをクリックします。
- 画面下部の [編集] ボタンをクリックします。
- [リンクの追加または編集] セクションまでスクロールし、[ソーシャルプロファイル] の [編集] リンクをクリックします。
SNS登録機能が有効になると、ビジネスプロフィールにSNSアカウントへのリンクが表示されるようになります。
ユーザーはこれらのリンクから直接SNSアカウントにアクセスできるため、ビジネスとのコミュニケーションを容易にすることができます。
必要情報の正確な入力と確認
Googleビジネスプロフィール登録情報の入力
Googleビジネスプロフィールにログインすると、登録情報を入力する画面が表示されます。
必要な情報を正確に入力することで、より魅力的で信頼性のあるビジネス情報を提供することができます。
登録画面では以下の項目を入力します。
1. ビジネス名
ビジネス名は正確かつわかりやすいものを選びましょう。
企業名や店舗名など、一貫性があり、目立つ名前が好まれます。
2. カテゴリー
ビジネスのカテゴリーを選択することで、ユーザーが検索した際に正確な結果を表示することができます。
適切なカテゴリーを選択するようにしましょう。
3. 電話番号・住所
ビジネスの電話番号と住所は正確に入力しましょう。
特に、営業時間や休業日など、最新の情報を提供することが重要です。
4. ウェブサイト
ビジネスのウェブサイトがある場合は、URLを入力してください。
ウェブサイトは詳細な情報や特典などを提供する場所として重要です。
5. ビジネスの説明
ビジネスの説明欄には、ビジネスの特徴や提供する商品・サービスについて説明する文章を入力しましょう。
具体的な情報や魅力的なポイントを記載することで、ユーザーが興味を持ちやすくなります。
6. 写真
ビジネスの写真を登録することで、より魅力的なプロフィールを作成することができます。
店舗の外観や内装、提供する商品・サービスの写真など、魅力を引き立てる写真を選んでアップロードしましょう。
情報の確認
入力した情報が正確に反映されているかを確認しましょう。
特に電話番号や住所など、連絡手段や現地への誘導に重要な情報は間違っていないかを確認しましょう。
また、ビジネスの説明や写真も、魅力的で正確な情報を提供するために適切な内容になっているかを確認しましょう。
テスト
登録した情報が正しく表示されるかをテストすることで、ユーザーが情報を正しく受け取れるか確認しましょう。
検索結果やマップ上でビジネス情報が正しく表示されていることを確認することが重要です。
テストを行って問題がある場合は、入力した情報を再度確認し、修正が必要な部分を見つけて修正しましょう。
SNSプロフィール連携の完了とテスト
1. 登録するSNSの選定
まず最初に、どのSNSアカウントを登録するかを選定する必要があります。
インバウンドを呼び込みたい事業者にとっては、主に以下の3つのSNSが効果的です。
ただし、登録するSNSは事業者のターゲット層や商品・サービスの特性に合わせて適切に選ぶ必要があります。
例えば、若年層をターゲットにしている場合はInstagramが有効であったり、ビジネス向けの情報発信を重視する場合はLinkedInが効果的です。
2. アカウント登録と連携
選定したSNSアカウントを登録し、Googleビジネスプロフィールと連携させる必要があります。
具体的な手順は以下の通りです。
2.1 SNSアカウントの作成
SNSアカウントを持っていない場合は、まず各SNSの公式ウェブサイトにアクセスして新規アカウントを作成します。
アカウント作成時には、事業者の情報や連絡先などの必要情報を正確に入力しましょう。
2.2 Googleビジネスプロフィールとの連携
Googleビジネスプロフィールにログインし、アカウントの連携設定を行います。
各SNSアカウントごとに連携設定が必要ですが、一度に複数のSNSアカウントを連携させることも可能です。
3. プロフィール情報の同期と確認
まとめ、SNSプロフィール情報をGoogleビジネスプロフィールに同期させるための設定を行います。
具体的な手順は以下の通りです。
3.1 プロフィール情報の同期
SNSアカウントとGoogleビジネスプロフィールを連携した後、プロフィール情報（会社名、住所、電話番号など）を自動的に同期させる設定を行います。
同期させることで、変更や更新があった場合に自動的に反映されるため、手間や時間を節約することができます。
3.2 同期情報の確認
同期が完了した後は、Googleビジネスプロフィールに表示されるSNSプロフィール情報を確認しましょう。
必要な情報が正確に表示されているかどうかをチェックし、必要な修正や補足があれば行います。
4. テストと最終確認
SNSプロフィール連携の設定が完了したら、まとめテストと最終確認を行います。
具体的な手順は以下の通りです。
4.1 SNSアカウントからの投稿テスト
各SNSアカウントからGoogleビジネスプロフィールに連携した情報を投稿して、正しく反映されるかどうかをテストします。
投稿内容やタイミングなどを様々に変えてテストすることで、連携が正しく行われているかどうかを確認することができます。
4.2 プロフィール情報の最終確認
投稿テストが完了した後は、Googleビジネスプロフィール上でSNSプロフィール情報を最終確認します。
表示が正しく行われているかどうかをチェックし、必要な修正や補足があれば行います。
4.3 インバウンド集客の効果測定
SNSプロフィール連携を完了した後は、Googleビジネスプロフィールのインサイトやアクセス解析などを活用して、インバウンド集客の効果を測定しましょう。
アクセス数やクリック数の増加、お問い合わせ数の増加などを確認することで、連携設定の効果や改善点を把握することができます。
エンゲージメントを高めるための効果的なSNSコンテンツの作り方
視覚に訴える画像と動画を活用したコンテンツ作成
視覚に訴える画像と動画を活用したコンテンツ作成
インバウンドを呼び込みたい事業者の皆さん、SNSを活用して効果的なインバウンド集客を実現する方法をご紹介します。
まずは、視覚に訴える画像と動画を活用したコンテンツ作成のポイントについてご説明します。
1.鮮やかな画像と引きつけるキャプション
まず、鮮やかな画像を使用して目を引くコンテンツを作りましょう。
写真やイラストなど、ビジュアル面でインパクトのある要素を取り入れることで、ユーザーの興味を引きます。
また、画像の下にはキャプションを追加しましょう。
キャプションは短くシンプルにまとめ、見た人にイメージを伝えるようにします。
2.動画で魅力的な情報を提供
次に、動画を活用して魅力的な情報を提供しましょう。
商品のデモや使い方の解説、イベントのハイライト映像など、視聴者にとって興味深いコンテンツを制作しましょう。
動画は他のメディアよりも情報を効果的に伝えることができるため、短い時間でも多くの情報を伝えることができます。
3.ストーリーテリングを取り入れる
また、画像や動画にストーリーテリングを取り入れることで、ユーザーの関心を引くことができます。
商品やサービスの背景や魅力をストーリーに織り交ぜ、ユーザーに共感を呼び起こしましょう。
ストーリーテリングは感情的なつながりを生み出すため、ユーザーの心に残りやすくなります。
興味を持たせるためには、ユーザーが共感しやすいストーリーを提供することが重要です。
4.インフルエンサーとのコラボレーション
さらに、インフルエンサーとのコラボレーションも効果的です。
インフルエンサーは多くのフォロワーを持っており、彼らの影響力を借りることで自社の情報を多くの人に届けることができます。
インフルエンサーとのコラボレーションでは、商品やサービスの紹介動画やレビューなどを依頼しましょう。
インフルエンサーのファンに向けて自社の魅力を伝えることで、新たな顧客獲得につなげることができます。
5.データを活用した効果測定
まとめ、データを活用した効果測定を行いましょう。
SNSでは、投稿の閲覧数やいいね数、シェア数などのデータが取得できます。
これらのデータを分析し、どのコンテンツがユーザーに受け入れられたのか、どのコンテンツが効果的だったのかを把握します。
このデータをもとに、より効果的なコンテンツ作成に生かしましょう。
効果的だった画像や動画の要素を分析し、今後の投稿に反映させることで、より魅力的なコンテンツを生み出すことができます。
以上が、視覚に訴える画像と動画を活用したコンテンツ作成のポイントです。
これらのポイントを意識しながら、インバウンド集客のための効果的なコンテンツを作成していきましょう。
ユーザー参加型キャンペーンとハッシュタグの効果的な利用
ユーザー参加型キャンペーンの魅力とは
ユーザー参加型キャンペーンは、顧客との関係構築やエンゲージメント向上に効果的な手法です。
ここでは、ユーザー参加型キャンペーンの魅力とその効果的な活用方法について詳しくご紹介します。
1. ユーザー参加型キャンペーンの魅力
ユーザー参加型キャンペーンの魅力は、以下のような点が挙げられます。
1-1. ユーザーエンゲージメントの向上
ユーザー参加型キャンペーンは、ユーザー自身が参加し、自分自身を表現することができるため、ユーザーエンゲージメントを向上させる効果があります。
参加者は自身が作成したコンテンツをSNS上でシェアすることで、ブランドや企業との関係性を深めることができます。
1-2. インタラクションの増加
ユーザー参加型キャンペーンは、参加者同士の交流やコミュニケーションを促進する効果があります。
キャンペーンへの参加や応募内容の投稿により、ユーザー同士のコミュニティ形成や共感を生み出すことができます。
これにより、SNS上でのインタラクションが増加し、ブランドの知名度向上やフォロワーの増加にもつながります。
2. ハッシュタグの活用方法
ユーザー参加型キャンペーンでは、ハッシュタグの活用が重要です。
ハッシュタグは、キャンペーンに関連する投稿を集約するために利用されます。
以下は、ハッシュタグの効果的な活用方法の例です。
2-1. クリエイティブなハッシュタグの作成
クリエイティブなハッシュタグを作成することで、参加者にインパクトを与えることができます。
定番のキーワードにプラスアルファの要素を取り入れるなど、独自性や魅力を持ったハッシュタグを使用することで、参加者の関心を引き付けることができます。
2-2. ハッシュタグの拡散
ハッシュタグをSNS上で積極的に拡散することで、参加者の増加や応募数の向上を図ることができます。
賞品や特典を提供する際には、ハッシュタグを使用して投稿のシェアを促進するような仕掛けを用意すると効果的です。
3. 参加者の心理を刺激するコンテンツ設計
ユーザー参加型キャンペーンでは、参加者の心理を刺激するコンテンツ設計が重要です。
以下は、効果的なコンテンツ設計のポイントです。
3-1. クリエイティブなコンテスト形式
写真や動画、イラストなど、クリエイティブな作品を募集するコンテスト形式は、参加者の創造力や個性を引き出す効果的な手法です。
参加者同士で作品のアイデアや技術を競い合うことで、ユーザーエンゲージメントやコンテンツのクオリティ向上に繋がります。
3-2. 共感性のあるテーマ設定
参加者が共感しやすいテーマを設定することで、参加意欲を高めることができます。
例えば、季節イベントや社会問題など、参加者の関心が高いテーマを選ぶことで、より多くの参加を促すことができます。
3-3. 賞品や特典の魅力
参加者に対する賞品や特典の用意は、ユーザー参加型キャンペーンの成功に欠かせません。
魅力的な賞品や特典を用意することで、参加者のモチベーションを高め、多くの人々にキャンペーンへの参加を促すことができます。
4. 参加者の投稿活性化のための工夫
投稿活性化を促すためには、参加者が気軽に参加できる環境を整えることが重要です。
以下は、参加者の投稿活性化のための工夫です。
4-1. シンプルな投稿方法
参加者が簡単に投稿できる方法を提供することで、参加意欲を高めることができます。
テキストや写真だけでなく、動画やインスタントストーリーなど、様々な形式での投稿が可能であれば、より多くの人々が参加しやすくなります。
4-2. ユーザー投稿を積極的にシェア
ユーザー参加型キャンペーンでは、参加者の投稿を積極的にシェアすることが重要です。
優れた投稿や面白いアイデアを持った参加者の作品を公式アカウントで紹介することで、他の参加者にも投稿への意欲を持たせることができます。
4-3. 応援コメントやいいねボタンの活用
参加者の投稿に対して応援コメントやいいねボタンを活用することで、参加者自身のモチベーションが向上します。
特に、他の参加者からの応援コメントやいいねを受けることで、作品への自信や喜びを感じさせることができます。
まとめ
ユーザー参加型キャンペーンでは、ユーザーエンゲージメントの向上やインタラクションの増加を図るために、ハッシュタグの活用やクリエイティブなコンテンツ設計が重要です。
また、参加者の投稿活性化のためには、簡単な投稿方法やユーザー投稿の積極的なシェア、応援コメントやいいねボタンの活用が効果的です。
これらのポイントを踏まえながら、自社のインバウンド集客に活かすためのユーザー参加型キャンペーンを展開しましょう。
定期的なインタラクションを促すための質問やアンケート投稿の工夫
質問やアンケートで参加者の関心を引く
定期的なインタラクションを促すためには、参加者が関心を持つ質問やアンケートを提供することが重要です。
質問やアンケートは、参加者に対して直接的なフィードバックをもらうことができるため、彼らの意見や要望を知る良い手段となります。
以下に、効果的な質問やアンケート投稿の工夫をいくつか紹介します。
1. 興味を引くトピック
まずは、参加者が興味を持つトピックに関する質問やアンケートを作成しましょう。
例えば、自分の事業に関連する現在のトレンドや話題、業界のニュースなどを取り上げると良いでしょう。
興味を引くトピックを選ぶことで、参加者の関心を高めることができます。
2. スタンスの明確化
質問やアンケートの際には、自社のスタンスやポジションを明確にすることも重要です。
参加者は、あなたの事業がどのような価値やメリットを提供しているのかを知りたいと思っています。
そのため、質問やアンケートには、関連するトピックについて「強く賛成」「どちらかと言えば賛成」「どちらとも言えない」「どちらかと言えば反対」「強く反対」といった選択肢を用意して、参加者の意見を聞くことが重要です。
3. 目的意識を持った質問
参加者により具体的な意見を引き出すためには、目的意識を持った質問を提示することが大切です。
例えば、「あなたがインバウンド集客の課題として感じていることは何ですか？
」や「インバウンド集客において最も効果があった手法は何ですか？
」などの具体的な質問を設定しましょう。
このような目的意識を持った質問には、参加者が自分の意見や経験を共有しやすくなるという利点があります。
4. アンケート結果の共有
アンケート結果は、参加者にとっても興味深い情報となります。
アンケートを実施した後は、その結果を公開して共有しましょう。
参加者が自分の意見が反映されていることを確認できれば、より積極的に参加しようという気持ちになるかもしれません。
5. プレゼントや特典の提供
定期的なインタラクションを促すためには、参加者に対して何かしらの報酬や特典を提供することも効果的です。
例えば、抽選でプレゼントを提供したり、アンケートに回答した人に限定コンテンツを提供するなどの工夫が考えられます。
報酬や特典があることで、参加者はより積極的に質問やアンケートに参加しようとするでしょう。
以上が定期的なインタラクションを促すための質問やアンケート投稿の工夫です。
興味を引くトピックの選択やスタンスの明確化、目的意識を持った質問の設定、アンケート結果の共有、プレゼントや特典の提供などを行いながら、参加者とのコミュニケーションを積極的に行ってみてください。
そうすることで、より多くの人々を巻き込んだインバウンド集客を実現することができるでしょう。
成功事例を学ぶ SNS登録機能を活用したインバウンド集客の事例展開
地域商業施設がSNS登録機能を利用したリアルタイムプロモーションの成功例
地域商業施設のSNS登録機能活用事例①: リアルタイムクーポン配信
地域商業施設では、SNS登録機能を活用してリアルタイムのクーポン配信を行い、集客効果を高めています。
例えば、ショッピングモール内の特定の店舗で、特別な割引やポイントサービスを提供するクーポンを作成します。
そして、このクーポンをSNS登録機能を通じて登録したユーザーに対して配信します。
ユーザーはSNSで地域商業施設をフォローし、クーポンを受け取るために必要な情報（例：氏名、メールアドレス）を登録します。
そして、地域商業施設側は定期的に最新のクーポン情報を更新し、登録ユーザーに対してSNS経由で配信します。
ユーザーは自身のスマートフォンなどでクーポン画面を提示することで、割引やポイントサービスを受けることができます。
このようなリアルタイムクーポン配信の仕組みは、地域商業施設の集客に大きく貢献しています。
地域商業施設のSNS登録機能活用事例②: イベント情報の拡散
地域商業施設では、SNS登録機能を活用してイベント情報を効果的に拡散しています。
例えば、ショッピングモール内で開催される特別なイベント（例：期間限定のフードフェス、セール）の情報を事前に公開します。
SNS登録機能を通じて地域住民や近隣地域の人々にイベントに参加してもらいたいというメッセージを発信します。
イベント開始前には、SNSを通じて参加者へ直接クーポンや特典を配布することもあります。
これらの情報はSNS登録機能を活用することで、より多くの人々に拡散され、イベントへの関心や期待感を高める効果があります。
また、イベント終了後には、参加者の感想や写真をSNS上でシェアすることで、さらなる口コミ効果を生み出すことができます。
地域商業施設のSNS登録機能活用事例③: ユーザーからのリアルタイムフィードバックの収集
地域商業施設では、SNS登録機能を利用してユーザーからのリアルタイムフィードバックを収集し、サービス向上に役立てています。
各店舗や施設内に設置されたタブレット端末やQRコードを使って、ユーザーがSNS経由でフィードバックを送信することができます。
ユーザーはSNS登録機能を通じて地域商業施設をフォローし、フィードバック用の専用ページにアクセスします。
その後、好意的または改善点などの評価やコメントを入力し、送信することができます。
地域商業施設側では、これらのフィードバックを定期的にチェックし、改善点への対策やユーザー満足度向上に活用します。
ユーザーからのリアルタイムフィードバック収集は、地域商業施設のサービス品質向上に寄与しています。
地域商業施設のSNS登録機能活用事例④: 地域とのコラボレーションプロモーション
地域商業施設では、SNS登録機能を活用して地域のイベントや活動と連携し、コラボレーションプロモーションを行っています。
具体的には、地域内で開催されるフェスティバルや地元の団体が主催するイベントなどに参加し、特別なクーポンや特典を提供します。
これらの情報はSNS登録機能を利用して地域住民や近隣地域の人々に発信されます。
また、地域商業施設のSNSフォロワーに限定した特別なプログラムや企画も実施されます。
このような取り組みにより、地域商業施設は地域住民からの支持や関心を高めることができます。
レストランチェーンの顧客エンゲージメント向上に貢献したクリエイティブなSNS戦略
顧客エンゲージメント向上に貢献するSNS戦略
インバウンドを呼び込みたいレストランチェーンの事業者にとって、SNSは顧客エンゲージメントを向上させるための非常に効果的なツールです。
以下に、レストランチェーンがSNS登録機能を活用して顧客エンゲージメントを向上させるためのクリエイティブな戦略を紹介します。
1. フードフォトコンテストの開催
レストランチェーンでは、おいしい料理の写真をSNSに投稿してもらうフードフォトコンテストを開催することで、顧客が積極的に参加しやすくなります。
コンテストの参加条件や応募方法を明確に伝えることで、より多くの顧客が応募することが期待できます。
応募者全員に参加賞を用意するなど、参加者のモチベーションを高める工夫も効果的です。
・魅力的な賞品
景品には、レストラン利用券やグルメ試食会の招待券、人気メニューの無料提供など、魅力的な賞品を用意しましょう。
顧客にとって価値のあるものを提供することで、参加意欲が高まります。
・投稿のシェア
応募された写真やコメントを店舗の公式SNSアカウントで紹介することで、参加者は自らの投稿が注目される喜びを感じることができます。
その際には、投稿者本人の承諾を得た上で、SNSユーザー名や写真を公開するようにしましょう。
2. インフルエンサーとのコラボレーション
有名なインフルエンサーやブロガーを呼んで、レストランチェーンの特徴や美味しさを宣伝してもらうことも効果的です。
特に、料理やスイーツに詳しいインフルエンサーを選ぶことで、商品の魅力をより伝えやすくなります。
・宣伝動画の作成
インフルエンサーと一緒にレストランで収録された宣伝動画を作成することで、より多くの視聴者にレストランの情報を発信することができます。
動画内でのインフルエンサーとの対話や、料理の魅力が伝わる演出を心掛けましょう。
・限定メニューの提供
インフルエンサーとコラボレーションした限定メニューを提供することで、ファン獲得や集客効果を高めることができます。
その際には、インフルエンサーと共に開発したメニューアイテムやオリジナルドリンクなど、特別感のある商品を用意しましょう。
3. ユーザー参加型のキャンペーン
レストランチェーンが顧客エンゲージメントを向上させるためには、ユーザーが積極的に参加できるキャンペーンを企画することも重要です。
以下に、ユーザー参加型のキャンペーンの一例を紹介します。
・投票キャンペーン
特定の期間中、SNS上で人気メニューランキングの投票を募ります。
ユーザーにメニューごとの特徴や美味しさについてコメントしてもらうことで、他のユーザーが興味を持つきっかけとなります。
・クーポンキャンペーン
SNS上で限定クーポンを配布することで、ユーザーのレストラン訪問を促進します。
例えば、SNS上でクーポンコードを提示すると、特定の商品が割引価格で提供されるなど、お得感のあるキャンペーンを展開しましょう。
まとめ
レストランチェーンがSNS登録機能を活用して顧客エンゲージメントを向上させるためのクリエイティブな戦略を紹介しました。
フードフォトコンテストやインフルエンサーとのコラボレーション、ユーザー参加型のキャンペーンなど、様々な手法を組み合わせることで、顧客の関心や参加意欲を高めることができます。
レストランチェーンのオリジナリティや魅力をSNS上でアピールし、多くの顧客を引きつけることが成功のカギとなります。
中小企業がGoogleビジネスプロフィールの活用で顧客基盤を拡大した事例
小規模飲食店がGoogleビジネスプロフィールの活用で顧客基盤を拡大した事例
Googleビジネスプロフィールの活用は、小規模飲食店にとってインバウンド集客の重要な手段となります。
以下に、中小企業がGoogleビジネスプロフィールの活用で顧客基盤を拡大した事例を紹介します。
1. 自己紹介動画の公開で集客効果を向上
この事例では、ある小規模飲食店がGoogleビジネスプロフィールに自己紹介動画を投稿しました。
その結果、訪問者が興味を引きやすくなり、集客効果が高まりました。
自己紹介動画では、お店の雰囲気や料理の特徴を鮮明に伝えることができます。
また、お店のオーナーやスタッフの自己紹介も追加することで、お客様との共感を生み出すことができます。
2. お得なクーポンの提供で新規顧客を増加
別の小規模飲食店では、Googleビジネスプロフィールにお得なクーポンを掲載しました。
これにより、新規顧客の獲得に成功しました。
クーポンは、訪問者に対して特別価格や割引などの特典を提供するものです。
このようなお得な情報をGoogleビジネスプロフィールで見つけた人は、お店に興味を持ちやすくなります。
3. 顧客からの口コミ投稿で信頼度が向上
さらに別の事例では、小規模飲食店がGoogleビジネスプロフィール上で顧客からの口コミ投稿を受け付けました。
口コミは、他のお客様からの信頼度を高める重要な要素です。
このお店では、良い口コミを投稿してくれたお客様に対してお礼のコメントを返すことで、お客様とのコミュニケーションを図っています。
これにより、お店への信頼感を高め、再訪率の向上につなげることができました。
まとめ
いかがでしょうか。
このような中小企業がGoogleビジネスプロフィールの活用で顧客基盤を拡大した事例をご紹介しました。
自己紹介動画やお得なクーポンの提供、顧客からの口コミ投稿など、様々な方法で集客効果を高めることが可能です。
Googleビジネスプロフィールの活用は、中小企業にとって非常に有益な手法となるため、ぜひ活用してみてください。
