京都市内の和傘作り体験は職人技をスワイプLPで紹介し参加相談をチャットで受付

「京都に来たからには、何か特別な体験がしたい」

「お寺巡りもいいけれど、自分の手で形に残るものを作りたい」

観光都市・京都には、世界中からこのようなニーズを持った旅行者が集まっています。

中でも、色彩豊かで日本的な美意識が凝縮された「和傘（京和傘）」は、インスタグラムやTikTokなどのSNS世代にとって、極めて魅力的なコンテンツです。

しかし、素晴らしい職人技や体験教室を持っているにもかかわらず、

「予約が入るのは旅行代理店経由ばかりで利益率が低い」

「Webサイトを見てもらっても、なかなか申し込みにつながらない」

と悩む工房や施設が多いのが現実です。

その原因は、「職人の凄みがスマホの小さな画面では伝わっていない」ことと、「予約への心理的ハードルが高い」ことにあります。

今回は、この2つの課題を解決する最新のWebマーケティング手法として、

スマホ特化型の「スワイプLP（ランディングページ）」による視覚訴求と、「チャット相談」による接客の自動化を組み合わせた、京都の和傘体験における集客戦略を解説します。

なぜ、京都の伝統工芸に「スワイプLP」が必要なのか？

まず、「スワイプLP」という言葉を初めて耳にする方もいるかもしれません。

これは、通常のWebサイトのように「縦にスクロール」して読むのではなく、インスタグラムのストーリーズのように「横にスワイプ（タップ）」して読み進める、スマホ専用のWebページのことです。

なぜ、この形式が京都の和傘体験と相性が良いのでしょうか。

「読む」のではなく「見る」直感的な体験

和傘の最大の魅力は、その「ビジュアル」です。

竹の骨組みの幾何学的な美しさ、和紙を通した柔らかな光、鮮やかな色彩。

これらを、文字だらけのブログ記事や、小さな写真が並ぶ既存のホームページで伝えようとしても限界があります。

スワイプLPなら、スマホの全画面（フルスクリーン）を使って、職人の手元や完成品をダイナミックに見せることができます。

ユーザーは文字を読むストレスなく、指一本でパラパラと紙芝居をめくるように情報を摂取できます。

「綺麗！」「やってみたい！」という直感に、最短距離でアクセスできるのがスワイプLPの強みです。

没入感を高め、京都の世界観へ引き込む

京都の観光客は、単なる商品ではなく「非日常な時間」を求めています。

スワイプLPは、画面の余計なメニューバーや広告を排除し、コンテンツだけに集中させることが可能です。

1枚目のスライドで「京都の路地裏の雰囲気」を。

2枚目で「工房の静寂」を。

3枚目で「和紙の手触り」を。

このようにストーリー仕立てで展開することで、ユーザーはまるでその場にいるかのような没入感を味わいます。

予約ボタンを押す前に、すでに「体験への期待値」が最高潮に達している状態を作り出せるのです。

職人技をエンタメ化する！スワイプLPの具体的構成案

では、実際にどのような構成でスワイプLPを作れば、和傘体験の魅力が伝わるのでしょうか。

ただ綺麗な写真を並べるだけでは、申し込みにはつながりません。

ユーザーの感情を動かす「起承転結」を意識した構成案をご紹介します。

【導入】日常から京都の異空間へ（スライド1〜3）

最初の数枚は、ユーザーの足を止めるための「掴み」です。

ここでは具体的な料金やプランの説明はしません。

まずは「素敵な写真が撮れそう」「特別な体験ができそう」というイメージを膨らませます。

【展開】職人技へのリスペクトと安心感（スライド4〜6）

次は、「私にもできるかな？」という不安を解消しつつ、体験の価値を高めるパートです。

・Slide 4：職人が竹骨に糊を塗るアップの映像。

　「創業〇〇年。伝統の技を、あなたの手で。」

・Slide 5：体験者が職人に手伝ってもらいながら作業する様子。

　「不器用でも大丈夫。職人がマンツーマンでサポートします。」

・Slide 6：真剣な眼差しで作業するカップルや友人の写真。

　「会話を忘れるほど、夢中になれる90分。」

「伝統工芸＝敷居が高い」というイメージを払拭し、「サポートがあるから安心」というメッセージを伝えます。

【クロージング】思い出の共有とアクション（スライド7〜8）

最後は、体験後の未来を見せて申し込みへ誘導します。

・Slide 7：完成したミニ和傘をフォトスポットで撮影している様子。

　「完成後は工房内の特設スタジオで記念撮影。京都旅一番の思い出に。」

・Slide 8（最終）：限定特典とチャットボタン。

　「Web予約限定で和紙のしおりプレゼント。まずは空き状況をチャットで確認！」

「予約フォーム」はもう古い？チャット相談が成約率を変える

スワイプLPで気持ちが高まったユーザーを待ち受けるのが、従来のような「入力項目の多い予約フォーム」だとどうなるでしょうか。

「名前、住所、電話番号、メールアドレス、希望日時（第3希望まで）…」

スマホでの文字入力は面倒です。

せっかくの盛り上がった気持ちが、フォームを見た瞬間に冷めてしまい、離脱につながります。

ここで導入すべきなのが、「チャットボット（またはLINE公式アカウント）」による相談受付です。

「予約」ではなく「相談」から入るメリット

和傘体験のようなワークショップには、ユーザー独自の「小さな疑問」がつきものです。

「子供（小学生）でもできますか？」

「作ったその日に持ち帰れますか？」

「着物で行っても汚れませんか？」

これらの疑問が解消されない限り、ユーザーは予約ボタンを押しません。

チャットであれば、これらの質問を選択肢でタップするだけで解決できます。

・「所要時間は？」→ タップ → 「約90分です。観光の合間にぴったりです。」

・「持ち物は？」→ タップ → 「手ぶらでOKです！」

このキャッチボール（会話）があることで、ユーザーは「親切な工房だな」と感じ、信頼感を抱きます。

空き状況確認を自動化し、機会損失を防ぐ

電話予約の場合、営業時間中にしか対応できず、施術中や接客中は電話に出られないこともあります。

しかし、観光客が旅の計画を立てるのは、夜寝る前や移動中の隙間時間です。

チャットボットと予約カレンダーを連携させておけば、24時間365日、リアルタイムで空き状況を提示できます。

「今週末、空いてますか？」という問い合わせに対し、即座に「土曜の14時からなら2名様ご案内可能です」と返せるスピード感が、予約獲得の鍵です。

ターゲット別：心に刺さる訴求ポイントの切り分け

和傘作り体験に参加する層は、いくつかパターンがあります。

スワイプLPや広告のクリエイティブを作る際、ターゲットに合わせて訴求内容を微妙に変えることで、反応率はさらに上がります。

1. 「映え」重視の女子旅・学生旅行

彼女たちにとって重要なのは、「自分が可愛く撮れるか」と「完成品がSNSで自慢できるか」です。

訴求ポイント：

・工房内には和傘が天井一面に吊るされたフォトスポットがあります。

・選べる和紙の柄は「レトロモダン」「北欧風」など可愛い系が充実。

・スマホスタンド完備で、制作風景の動画（タイムラプス）も撮りやすい。

2. 落ち着いた時間を楽しみたいカップル・夫婦

二人の時間を大切にし、共同作業を楽しみたい層です。

騒がしい場所よりも、静かで京都らしい雰囲気を好みます。

訴求ポイント：

・半個室のような空間で、二人並んで作業ができます。

・お互いの傘の色を選び合うのも楽しみの一つ。

・体験後は、近くの〇〇寺まで作った傘（※レンタル用など）で散策もおすすめ。

3. 自由研究や思い出作りをしたいファミリー

親御さんが気にしているのは、「子供が飽きないか」「難しすぎないか」です。

訴求ポイント：

・スタッフが優しく教えるので、小学生から一人で作れます。

・刃物は使いません（または安全な工程のみ）。

・京都の伝統文化を学ぶ学習シートをプレゼント。

運用における「写真・動画」のクオリティコントロール

スワイプLPにおいて、画像と動画の質は命です。

プロのカメラマンに依頼するのがベストですが、自社で撮影する場合でも、以下のポイントを押さえるだけで見違えるようになります。

「シズル感」ならぬ「クラフト感」を演出する

料理写真における「シズル感（美味しそうな感じ）」と同様に、工芸体験には「クラフト感（手仕事の温かみ）」が必要です。

・接写（マクロ）を活用する：

　和紙の繊維、竹の節、糊の光沢など、肉眼では見過ごしてしまうディテールに寄って撮影します。

・音を意識した動画：

　和紙を貼る時の「サワッ」という音や、傘を開く時の「ポンッ」という心地よい音を収録し、動画素材として使います。

「人の気配」を必ず入れる

完成した傘だけの写真では、カタログになってしまいます。

体験を売るのですから、必ず「体験している人の手」や「楽しそうな横顔（ピントをぼかして）」を入れ込みましょう。

「ここに自分がいたら、こんな風に楽しめるんだ」と想像させる余白を残すことが重要です。

Web広告との連動：京都観光の「旅マエ」と「旅ナカ」を狙う

素晴らしいスワイプLPとチャットボットができたら、次はそこへ人を集める必要があります。

Google広告やSNS広告を出す際、タイミング（配信設定）が非常に重要です。

「旅マエ」：計画段階の人へアプローチ

旅行の2週間〜1ヶ月前、InstagramやGoogle検索で「京都　体験」「京都　雨の日　観光」などを調べている層です。

ここでは「京都旅行のハイライトになる特別な体験」として、予約の確約を狙います。

広告文例：「次の京都旅行は見るだけじゃない。職人と作る、世界に一つの京和傘。」

「旅ナカ」：現地で暇を持て余している人へ

実は狙い目なのが、すでに京都に到着している旅行者です。

「予定より早くお寺を見終わった」「急に雨が降ってきた」というタイミングでスマホを検索します。

位置情報広告（ジオターゲティング）を使い、京都市内にいる人に向けて配信します。

広告文例：「【河原町から徒歩5分】雨宿りついでに、和傘作り体験しませんか？当日予約OK！」

まとめ：伝統を守るために、伝え方を変える

「良いものを作っていれば、いつか客は来る」

残念ながら、情報過多の現代において、その考え方は通用しづらくなっています。

特に和傘のような伝統工芸は、その製作過程の複雑さや歴史的背景こそが価値ですが、一見さんには伝わりにくいものです。

だからこそ、現代の武器である「スワイプLP」という視覚的ストーリーテリングと、「チャット」という手軽なコミュニケーションツールが必要なのです。

この手法は、決して伝統を軽んじているわけではありません。

むしろ、「職人の魂」を「現代人が最も受け取りやすい形」に翻訳して届ける、ある種の「おもてなし」と言えるのではないでしょうか。

スマホの中で指先を動かし、職人の世界に触れてもらう。

そこから始まる「相談」という会話が、やがて京都の工房でのリアルな感動体験へとつながっていきます。

あなたの工房の技術を、待っているだけではなく、スマホの画面越しに「届け」に行きましょう。

その一歩が、次の100年へ続く伝統の架け橋となるはずです。

前回の記事では、京和傘の体験工房における「スワイプLP」と「チャット相談」の導入がいかに革命的か、その概念と基本戦略をお伝えしました。

「なるほど、仕組みはわかった。でも、具体的にどう手を動かせばいいんだ？」

「英語が話せないスタッフばかりだけど、海外の観光客はどうする？」

今回は、そんな現場の皆様が抱く「実行段階の疑問」を一つひとつ解消し、確実に売上につなげるための「実践・運用マニュアル」編となります。

美しいLPを作っても、運用が回らなければ宝の持ち腐れです。

また、京都という土地柄、避けては通れない「インバウンド対応」や「季節変動」への対策も必須です。

明日からスタッフ全員で共有できるレベルまで、具体的なアクションプランを落とし込んでいきます。

伝統工芸の誇りを守りつつ、デジタルの力で「予約が止まらない工房」への変革を完遂させましょう。

季節で着替えるスワイプLP：京都の四季を「集客装置」にする

京都観光の最大の特徴は、季節によって街の表情、そして観光客の目的がガラリと変わることです。

桜の春、新緑の初夏、祇園祭の夏、紅葉の秋、雪景色の冬。

一年中同じLP（ランディングページ）を使い回していませんか？

スワイプLPの強みは、画像を差し替えるだけで、簡単に「旬の空気感」を演出できることです。

「春・秋」はロケーション撮影を強調する

桜や紅葉のシーズン、観光客は「着物を着て、京都らしい背景で写真を撮ること」に命をかけています。

この時期のスワイプLPでは、和傘作りの工程（屋内）よりも、「完成した和傘を持って、どこで撮影できるか」を強調すべきです。

・Slide 1：高台寺近くの桜並木の下、自作の赤い和傘を差す後ろ姿。

・Copy：「その桜に、あなたが作った『赤』が映える。」

このように、「体験そのもの」よりも「体験後の映え」をトップに持ってくることで、予約率は跳ね上がります。

「夏・冬」は快適な室内環境をアピールする

逆に、京都の盆地の酷暑、底冷えする冬は、観光客にとって過酷です。

この時期は「逃げ場所」としての価値を前面に出します。

・Slide 1：涼しげな京町家の室内、冷たい抹茶とお菓子。

・Copy：「38℃の京都。涼しい工房で、心を整える90分。」

ユーザーの「今の悩み（暑い・寒い・疲れた）」に寄り添い、解決策として和傘体験を提示するのです。

インバウンド完全攻略：チャットボットが「英語コンシェルジュ」になる

現在、京都市内を歩けば半数以上が海外からの旅行者です。

彼らは日本の伝統文化に高い関心を持っていますが、電話予約はハードルが高く、英語対応していないWebサイトからは離脱してしまいます。

ここでチャットボットの真骨頂が発揮されます。

スタッフが英語を話せなくても、システムが自動で接客してくれる環境を作りましょう。

入り口で言語分岐させるだけ

チャットボットの最初の画面で、以下のようなボタンを用意します。

[ 日本語 ]　[ English ]　[ 中文 ]

これだけで、それぞれの言語専用のシナリオ（対応フロー）に分岐させることができます。

複雑な翻訳AIを導入しなくても、事前に用意した定型文で十分対応可能です。

「スーツケースに入るサイズ」というキラーワード

海外旅行者が和傘体験で最も懸念するのは「持って帰れるか」です。

通常の雨傘サイズだと機内持ち込みに苦労するため、体験用には少し小ぶりなサイズや、分解可能なインテリア用の和傘を用意するのも戦略の一つです。

チャットの中で、折りたたんだ状態の写真とサイズ（cm/inch併記）を見せることで、彼らの不安は払拭され、「自分へのお土産」としての価値が確定します。

ドタキャンを防ぎ、売上を確定させる「事前決済」の導入

チャット相談まではスムーズでも、「当日来ない」というノーショー（無断キャンセル）は飲食店同様、体験施設でも大きな悩みです。

材料を用意して職人の時間を確保している以上、これは経営的なダメージになります。

チャット内で決済URLを送付する

「予約確定」のタイミングで、クレジットカード決済のリンク（StripeやSquareなど）を送付します。

「予約は決済完了後に確定となります」というルールを徹底しましょう。

これには2つのメリットがあります。

1. ドタキャン防止：すでにお金を払っているので、雨が降ろうと気分が変わろうと、必ず来てくれます。

2. 当日のオペレーション軽減：体験終了後、レジでお金のやり取りをする必要がなく、スムーズに退店いただけます。

キャンセルポリシーを優しく、かつ明確に伝える

「返金不可」と書くと威圧感がありますが、伝え方次第です。

「職人があなたのために材料を準備してお待ちしています。

もし来られなくなった場合は、完成品を後日郵送することも可能です（送料別途）。」

「お金が無駄にならない」という救済措置を提示することで、事前決済への抵抗感を下げることができます。

体験を「入り口」にして、高単価な和傘を売るEC連動戦略

和傘作り体験の相場は、3,000円〜10,000円程度。

これだけでも収益にはなりますが、本来、京和傘の職人が作る本物は数万円〜数十万円する工芸品です。

体験に来たお客様は、和傘の構造や美しさを「自分事」として理解してくれた、最も濃い見込み客です。

彼らをそのまま帰してはいけません。

体験中の「プロの道具」への憧れを利用する

体験では初心者用のキットを使いますが、工房内には職人が作った最高級の和傘をさりげなく（しかし目立つように）展示しておきます。

そして、作業の合間にこう伝えます。

「皆さんが今貼っているのは練習用の和紙ですが、本職用はこちらの手漉き和紙を使います。

光を通した時の透け感が全く違うんですよ」

実物を広げて見せることで、お客様の目は釘付けになります。

「欲しいけど、今は荷物になるし高いな…」

そう思ったタイミングで、次の手を打ちます。

「サンキューメッセージ」でECサイトへ誘導

体験終了後、チャット（LINE公式アカウントなど）を通じて、お礼のメッセージを送ります。

ここに、ECサイトの限定クーポンを添えるのです。

「本日はご来店ありがとうございました。

本日の体験者様限定で、職人手作りの『京和傘』が10%OFFになるシークレットページをご案内します。

後日配送なので、手ぶらで帰れます。」

旅行から帰って日常に戻った時、ふと京都の思い出と共に「あの美しい傘、やっぱりリビングに飾りたいな」と思った時に、そのリンクが効いてきます。

Googleマップの口コミを「自然に」増やす仕掛け

Web集客において、スワイプLPと同じくらい重要なのがGoogleマップの口コミ（レビュー）です。

特にインバウンド客は、Googleマップの星の数を絶対的な指標にしています。

しかし、「口コミ書いてください」と頼むのは気が引けるもの。

そこで、自然に書いてもらうための「ギブ＆テイク」を用意します。

フォトスポットでの「撮影サービス」と引き換えに

体験の最後に、完成した傘を持って記念撮影をする時間を設けます。

この時、スタッフがお客様のスマホを預かって撮影してあげるのですが、ここで一言。

「もしよろしければ、Googleマップに感想を投稿していただけませんか？

投稿画面を見せていただければ、さらに『プロ用照明』を使って、私が最高のアングルで撮影したデータをプレゼントします！」

あるいは、「可愛い和柄のコースターをプレゼント」などの小さなノベルティでも構いません。

その場での行動を促すには、「今だけのメリット」が必要です。

体験直後の高揚感があるうちに書いてもらう口コミは、熱量が高く、次の閲覧者の心を強く動かします。

トラブルシューティング：こんな時どうする？

最後に、運用開始後によくあるトラブルと、その解決策をまとめておきます。

Q. チャットの問い合わせばかり来て、予約につながらない

A. 選択肢を減らし、クロージングを早める

会話が長引くのは、ユーザーが迷っている証拠です。

「ご質問ありがとうございます。週末は残り2枠ですので、まずは枠の確保をおすすめします」

と、やんわりと「売り切れの可能性」を伝え、予約フォーム（決済リンク）へ誘導しましょう。

Q. スワイプLPの離脱率が高い

A. 1枚目（表紙）の画像を見直す

スワイプLPは、1枚目で興味を持たれなければ、2枚目以降は永遠に見られません。

「綺麗な傘のアップ」だけでなく、「楽しそうな人の表情」や「京都らしい風景」など、画像のパターンを変えてA/Bテストを行ってください。

Q. 高齢のお客様でスマホが苦手な方がいる

A. 電話ボタンもひっそりと残す

デジタル化は重要ですが、完全排除する必要はありません。

LPの最下部やチャットのメニュー内に、「お電話でのご相談はこちら」というリンクを残しておきましょう。

ただし、「基本はチャット」という導線を崩さないよう、目立たせすぎないのがコツです。

まとめ：職人の仕事は「作ること」だけではない

かつて、職人は「良いものを作る」ことが仕事のすべてでした。

しかし、令和の京都において、その技術を「体験」として提供し、「世界」へ発信することもまた、伝統を守るための重要な仕事です。

スワイプLPで視覚的に魅了し、チャットボットでおもてなしをする。

この一連の流れは、決して無機質な自動化ではありません。

お客様一人ひとりの「京都で何か特別なことをしたい」という願いを、デジタルの力で丁寧にすくい上げる行為です。

まずは、スマホで写真を撮ることから始めてください。

そして、LINE公式アカウントのリッチメニューを整えてみてください。

あなたの工房の扉を叩くのは、日本人だけではありません。

世界中の人々が、あなたの技術に触れるのを待っています。

小さなデジタル改革が、老舗工房の未来を大きく拓くことを約束します。