外国人向け不動産賃貸サイトは物件写真をスワイプで表示！契約手順をチャットで案内

その「理想の、暮らし」、言葉の壁で、あきらめさせていませんか？

窓から、差し込む、柔らかな、光。駅までの、活気ある、商店街。そして、初めて、訪れる、国で、「ただいま」と、言える、自分だけの、空間。
あなたの、不動産会社が、提供するのは、単なる「部屋」では、ありません。それは、異国の地で、新しい、人生の、一歩を、踏み出す、お客さまの、「安心できる、居場所」であり、未来への、「希望そのもの」であるはずです。

それなのに、その、かけがえのない、体験価値が、ウェブサイトの、どこか、無機質で、情報が、羅列されただけの、画面からは、なかなか、伝わりきらない。
「写真だけでは、この部屋の、本当の、広さや、日当たりが、よくわからない…」
「『敷金』『礼金』『保証人』…日本の、契約ルールは、難しくて、何が、何だか、さっぱり、わからない…」
「私の、国の、言葉で、安心して、相談できる、窓口は、ないのだろうか…」

そんな、未来の、大切なお客さまが、一生の、思い出になるかもしれない、その、特別な、部屋との、出会いを、目の前にして、不安と、混乱の、中で、静かに、立ち去ってしまっているとしたら、これほど、もったいないことはありません。
従来の、ただ、物件情報が、並んでいるだけの、データベース型サイトでは、インバウンドの、お客さまが、抱える、特有の「言葉の壁」「文化の壁」「心理的な壁」を、乗り越え、来店（内見）予約という、ゴールまで、スムーズに、エスコートすることは、不可能に、近いのが、現実です。
もし、未来の、お客さまが、まるで、その、憧れの、部屋を、実際に、内見しているかのように、隅々まで、その、魅力を、心ゆくまで、疑似体験でき、24時間、365日、あなたの、専属コンシェルジュとして、どんな、国の、言葉でも、どんな、複雑な、契約の、そうだんにも、完璧に、乗ってくれる、パートナーがいたら…
その、未来の、「国境を越える、新しい、部屋探しのかたち」を、創り出す、「スワイプLP」と「AIチャットボット」という、最強の、組み合わせについて、これから、じっくりと、そして、あなたの、会社が持つ、素晴らしい可能性への、心からの、期待を込めて、お話ししていきましょう。

なぜ？あなたの会社が、持つ「最高の、一部屋」が、それを、もっとも、必要としている、未来の、住人に、なかなか、届かないのか

「日本の、素敵な、部屋に、住んでみたい！」
その、キラキラとした、憧れを、胸に、あなたの、ウェブサイトを、訪れた、海外からの、お客さま。
しかし、その、熱い想いを、受け止めるどころか、かえって、その、心を、不安と、失望で、満たしてしまっているとしたら、こんなに、悲しいことはありません。

理由①：「間取り図」と「数枚の、写真」だけでは、「そこでの、暮らし」が、まったく、イメージできない、という、絶望的な、壁

お客さまが、本当に、知りたいのは、部屋の、スペック（仕様）では、ありません。
その、部屋で、どんな、「暮らし」が、待っているのか、ということです。

窓から、どんな、景色が、見えるのか。朝日は、どの、角度から、差し込むのか。キッチンに、立ったとき、リビングにいる、家族と、どんな、会話が、できるのか。
しかし、従来の、ウェブサイトに、掲載された、数点の、静止画と、無機質な、間取り図だけでは、その、部屋が、持つ、本当の、「空気感」や「居心地の、良さ」を、伝えることは、きわめて、困難です。
お客さまは、画面を、一生懸命、見つめながら、その、写真の、向こう側にある、リアルな、生活を、想像しようとしますが、その、想像には、限界が、あります。
「実物を、見ないと、この、部屋の、本当の、良さは、わからないかもしれない…」
そう、思わせてしまった時点で、とくに、まだ、日本に、いない、海外からの、お客さまの、心を、掴むことは、絶望的に、むずかしくなってしまうのです。

理由②：「礼金？」「保証人？」…ブラックボックス化された、日本の、複雑な、賃貸文化という、高すぎる、壁

外国人のお客さまにとって、日本の、不動産賃貸の、仕組みは、まさに、ブラックボックスです。
「敷金」と「礼金」の、違いは、何なのか。「保証会社」とは、何なのか。なぜ、こんなに、多くの、初期費用が、必要なのか。

こうした、日本独自の、商習慣について、ウェブサイト上で、丁寧な、説明が、なされていなければ、お客さまは、「なんだか、よくわからない、お金を、請求される、怖い、国だ」という、強い、不信感を、抱いてしまいます。
この、文化的な、壁と、それに伴う、金銭的な、不安こそが、お客さまの、「日本に、住みたい」という、純粋な、気持ちに、冷や水を、浴びせてしまうのです。

理由③：「言葉の壁」と「時間の壁」が、熱意ある、お客さまを、みすみす、逃してしまっている

最後の、壁は、「コミュニケーションの、断絶」です。
旅の、計画と、同じく、部屋探しも、時に、深夜や、早朝に、行われます。時差のある、海外からであれば、なおさらです。

「この、物件について、今すぐ、質問したい！」
「私の、ビザ（査証）の種類でも、契約できるか、確認したい！」

そんな、切実な、疑問が、湧き上がった、その瞬間に、相談できる、窓口が、「営業時間内の、電話」か、「返信が、いつになるか、わからない、メールフォーム」だけだとしたら、どうでしょうか。
ましてや、その、フォームが、日本語でしか、入力できなかったとしたら…

お客さまの、高まっていた、入居への、熱意は、急速に、冷めてしまい、もっと、簡単で、スピーディーに、コミュニケーションが、取れる、他の、サービスへと、流れていってしまいます。
これこそが、日々、あなたの、サイトで、静かに、しかし、確実に、発生している、「絶望的な、機会損失」の、正体なのです。

“未来の、暮らし”を、指先で、内見する。「スワイプLP」という、新しい、お部屋探しの、かたち

指先でめくる「あなただけの、東京（大阪、京都…）ライフ」。それが、スワイプLP

これまでお話ししてきた、高く、そして、どこまでも、もどかしい「３つの壁」。
それを、まるで、一人の、親切な、不動産エージェントが、あなたのためだけに、特別な、お部屋を、じっくりと、案内してくれるかのように、鮮やかに、そして、感動的に、乗り越えるための、新しい、表現のかたち。
それが、「スワイプLP」です。

これは、指で画面を左右にスワイプすることで、ページを一枚ずつめくっていくように見せる、新しいカタチのウェブページ。
外国人向け不動産賃貸においては、これが、未来の、お客さまに、その部屋が、もたらす、「最高の、暮らし」を、鮮やかに、予告する、究極の、「デジタル・パンフレット」として、絶大な、威力を、発揮します。
お客さまは、ただ、情報を「読む」のではなく、ページをめくるごとに、その、部屋の、光と、風を、感じ、その、街の、息づかいに、触れ、そして、そこで、始まる、新しい、自分の、人生を、リアルに、そして、感動的に、「体験」することができるのです。

外国人向け不動産とスワイプLPが「最高の、組み合わせ」である、3つの理由

なぜ、このスワイプLPが、きわめて、専門性が高く、そして、何よりも、言葉を超えた、空間の、魅力が、重視される、外国人向け不動産という、特別な、商材と、これほどまでに、素晴らしい、組み合わせと、なるのでしょうか。
その理由は、部屋を、選ぶという、行為の、裏側にある、お客さまの、もっとも、根源的な、「その、空間で、どんな、暮らしが、できるのか？」という、最大の、問いに、これ以上ないほど、雄弁に、そして、美しく、応えることができるからです。

理由①：「日当たり」「眺望」「空間の、広がり」といった、言葉では、決して、伝えきれない、部屋の、「空気感」を、五感に、直接、訴えかけるように、深く、伝えられるから

スワイプLPの、最大の強みは、スマートフォンの、画面全体を、一つの、大きな「窓」に見立て、そこから、見える、景色や、空間の、魅力を、ダイナミックに、そして、連続的に、見せられる点にあります。
これは、静止画だけでは、決して、伝えられなかった、部屋の「居心地の良さ」を、リアルに、届けるための、もっとも、強力な、武器となります。

【バーチャル内見LPの例：ある、ワンルームマンション】
1枚目：【玄関】「ようこそ、あなたの、新しい、城へ」清潔で、明るい、玄関の、写真。
2枚目：【リビングへ】ページを、スワイプすると、窓から、柔らかな、光が、差し込む、リビングルームの、360度パノラマ写真が、現れる。「この、光が、あなたの、毎朝を、迎えます」
3枚目：【窓からの、景色】さらに、スワイプすると、バルコニーからの、眺望を、疑似体験できる、短い動画。遠くに見える、公園の、緑が、心を、癒やす。
4枚目：【キッチンの、使い勝手】コンパクトながらも、機能的に、設計された、キッチンの、収納や、コンロを、ディテール写真で、紹介。「料理が、楽しくなる、空間です」
5枚目：【水回りの、清潔感】バスルームや、トイレの、清潔さを、隅々まで、見せる、クローズアップ写真。「一日の、疲れを、癒やす、プライベートな、空間」

このように、ページをめくるごとに、お客さまが、実際に、部屋の、中を、歩き回り、窓を、開け、収納を、確かめているかのような、体験を、提供する。
この、没入感あふれる、体験は、「この部屋に、住みたい！」という、お客さまの、抗いがたいほどの、強い、衝動を、かき立てるのです。

理由②：「物件」だけでなく、「街」の、魅力まで、一つの、物語として、見せることで、「この街に、住みたい！」という、より、強い、動機を、生み出せるから

人は、部屋だけを、借りるのではありません。その、「街」ごと、借りるのです。
スワイプLPは、この、「街の、魅力」を、伝えるための、最高の、ツアーガイドとなります。

あるページでは、その、物件から、最寄り駅までの、道のりを、実際に、歩いている、様子の、早回し動画を、見せる。「駅までは、歩いて、たったの、5分。雨の日も、安心の、アーケード付きです」
次のページでは、駅前の、活気ある、商店街や、おしゃれな、カフェ、深夜まで、開いている、スーパーマーケットの、写真を、紹介する。

このように、物件、単体の、魅力だけでなく、その、周辺環境（アメニティ）まで、含めた、「暮らしの、全体像」を、魅力的に、提示することで、お客さまは、具体的な、生活の、イメージを、膨らませることができます。
それは、たんなる、物件紹介では、ありません。新しい、街での、心おどる、暮らしへの、招待状なのです。

理由③：家具を、配置した後の、「具体的な、暮らしの、イメージ」を、ビジュアルで、豊かに、提案できるから

何もない、ガランとした、部屋の写真だけでは、お客さまは、なかなか、自分の、暮らしを、イメージしにくいものです。
スワイプLPは、この、課題を、最高の、インテリアコーディネーターのように、解決します。

あるページでは、何もない、状態の、部屋の、写真を。
そして、ページを、スワイプすると、その、同じ部屋に、CGや、イラストで、ベッドや、ソファ、テーブルが、配置された、イメージ写真が、現れる。

「この、8畳の、部屋でも、こんなに、ゆったりと、家具が、置けるんだ」
「窓際に、デスクを、置けば、最高の、ワークスペースに、なりそうだな」
このように、具体的な、レイアウト例を、見せることで、お客さまの、想像力を、刺激し、「この部屋なら、私の、理想の、暮らしが、実現できる！」という、確かな、手応えを、感じさせることができるのです。

“24時間、あなたの国の言葉で、寄り添う、不動産のプロ”「AIチャットボット」。あなたの会社の、最強の、グローバル担当

もう「言葉が、通じないから…」と、未来の、お客さまを、あきらめない！AIチャットボットとは？

さて、スワイプLPによって、未来の、お客さまの心は、「この部屋に、住んでみたい！」「この街で、暮らしてみたい！」という、熱い、期待感で、満たされました。
しかし、その、高まった、想いを、確実な、「内見予約」という、行動へと、結びつけるためには、その、一歩手前で、立ちふさがる、言語や、文化、そして、契約という、高く、そして、分厚い、壁を、完全に、破壊してあげる必要があります。
ここで、登場するのが、もう一人の主役、「AIチャットボット」です。

AIチャットボットとは、一言でいえば、「世界中の、未来の、お客さま一人ひとりの、どんな、言語の、どんな、複雑な、契約の、質問にも、24時間365日、いつでも、まるで、その国、出身の、法務担当者のように、自動で、答えてくれる、賢くて、頼りになる、グローバル・コンシェルジュ」のこと。
ウェブサイトの片隅で、いつでも、世界中からの、話しかけを、最高の、おもてなしの、心で、待っていてくれます。

なぜ、外国人向け不動産に、AIチャットボットが、これほどまでに不可欠なのか

このAIチャットボットが、なぜ、言葉と、文化の壁を、乗り越えることが、もっとも、重要な、課題である、外国人向け不動産賃貸にとって、これほどまでに、力強い、パートナーと、なるのでしょうか。
その理由は、人間には、到底、真似のできない、圧倒的な、言語能力と、24時間、対応の、利便性で、お客さま一人ひとりが抱える、きわめて、「個別性の高い、悩み」に、完璧に、応えることができるからです。

理由①：「敷金」「礼金」「保証会社」…日本の、難解すぎる、賃貸文化と、契約ルールを、お客さまの、母国語で、24時間、いつでも、優しく、解説できるから

「礼金って、何？なぜ、返ってこない、お金を、払うの？」
「保証人って、絶対に、必要なの？日本に、知り合いが、いないのに…」
この、もっとも、根本的で、そして、もっとも、理解しがたい、日本の、賃貸文化の、壁に対して、AIチャットボットは、最高の、カルチャーガイドとして、機能します。

あらかじめ、こうした、日本独自の、商習慣の、意味や、背景、そして、それらに、代わる、方法（例：保証会社の、利用、敷金礼金ゼロ物件の、紹介）などを、多言語で、AIに、学習させておく。
そうすることで、お客さまからの、率直な、疑問に対して、いつでも、即座に、そして、文化的な、背景も、含めて、丁寧に、回答することが、可能になります。
この、「わからない」を、その場で、「わかった」に、変える、体験こそが、お客さまの、不信感を、安心感へと、変えるのです。

理由②：「私の、ビザ（就労ビザ）でも、この物件は、契約できますか？」「学生でも、借りられる、部屋は、ありますか？」といった、審査に関する、デリケートな、初期ヒアリングを、完全に、匿名で、そして、効率的に、行えるから

「外国人というだけで、断られるのでは…」
これは、多くのお客さまが、口には、出さないまでも、深く、抱えている、不安です。
AIチャットボットは、この、デリケートな、審査に関する、相談の、最初の、安全な、窓口となります。

お客さまが、チャットボットとの、簡単な、対話を通して、自分の、ビザ（査証）の、種類や、職業、おおよその、年収などを、匿名で、入力する。
すると、AIが、その情報に基づいて、「ご安心ください。その、ご条件でしたら、ご紹介できる、物件は、たくさん、ございます。まずは、ご希望の、エリアを、教えていただけますか？」というように、次の、ステップへと、優しく、導きます。
この、人間を、相手に、直接、聞きにくい、デリケートな、問題を、AI相手なら、気兼ねなく、相談できる、という、心理的な、安全性が、お客さまの、心の扉を、開く、重要な、鍵と、なるのです。

理由③：おといあわせ対応や、予約管理の、膨大な、業務を、劇的に、減らし、営業スタッフが、本来の、もっとも、重要で、創造的な業務（内見の、おもてなしや、オーナーとの、交渉）に、完全に、集中できる、環境を、作れるから

AIチャットボットが、これらの、定型的な、質問対応や、内見の、日程調整を、すべて、代行してくれる、ということは、これまで、その対応に、多くの時間を、費やしていた、スタッフの方々が、その時間から、解放される、ということです。
その結果、生まれる、たくさんの、貴重な、時間。

その時間を、実際の内見の、準備を、完璧に、整え、お客さまを、最高に、おもてなしするために、使う。
あるいは、お客さまの、ために、少しでも、良い、条件を、引き出せるよう、物件オーナーと、粘り強く、交渉するために、使う。

このように、AIに、まかせられる仕事は、AIにまかせ、人間は、人間でなければできない、人の、心を、動かし、未来の、暮らしを、創造する、「もっとも、価値のある仕事」に、集中できるようになる。
これこそが、AIチャットボットがもたらす、不動産賃貸業の、生産性と、おもてなしの質を、飛躍的に、向上させる、新しい、働き方なのです。

最強タッグ誕生！スワイプLP × AIチャットボットが生み出す「究極の、国境なき、お部屋探し体験」

「理想の、暮らしへの、高まる、期待感」と、「契約への、絶対の、安心感」で、内見予約への、あらゆる、心理的な、壁を、完全に取り払う

さて、ここまで、「スワイプLP」と「AIチャットボット」、それぞれの、素晴らしい、魅力について、熱く、語ってきました。
しかし、この二つの、ツールが、本当の、そして、究極の、真価を、発揮するのは、それぞれが、別々の、場所で、輝いているときでは、ありません。
この二つが、まるで、最高の、空間を、デザインする、建築家と、その、空間での、暮らしを、完璧に、サポートする、コンシェルジュのように、完璧な、連携プレーを、見せたとき、未来の、お客さまを、最高の、一部屋へと導く、もっとも、感動的な、「お部屋探し体験」が、完成するのです。

その仕組みとは、すなわち、「感情を、最高に、高める、最強の、ドリーム・プレゼンター」と、「不安を、ゼロにする、最高の、リアル・アドバイザー」の、二段構えの、完璧な、サポート体制です。
まず、スワイプLPが、その、感動的な、空間の、見せ方と、心おどる、街の、物語で、お客さまの、「この部屋に、住みたい！」「この街で、暮らしたい！」という、「感情」を、最高潮にまで、高めます。

そして、その、高まった、期待感のままに、いざ、契約を、具体的に、考え始めたときに、ふと、頭をよぎる、「でも、言葉は、大丈夫かな？」「契約の、ルールは？」といった、現実的な、そして、文化的な、疑問や不安。
それを、AIチャットボットが、いつでも、どこでも、即座に、そして、一人ひとりの、国の、言葉で、完璧に、合わせて、すべて、解消してくれるのです。

感情で、生まれた、「住みたい！」という、強い、衝動を、論理的な、納得感と、パーソナルな、安心感で、「この会社なら、私の、日本での、新しい、人生を、安心して、任せられる！」という、揺るぎない、確信へと、昇華させる。
この、鉄壁の、サポート体制が、お客さまの、「やっぱり、言葉が、不安だから、やめておこう…」という、最後の、ためらいを、完全に、断ち切るのです。

具体的な、連携テクニック：未来の、住人を、「運命の、一部屋」との、最高の、出会いへと、確実に、導く

では、具体的に、どのように、連携させれば、その、相乗効果を、最大限に、引き出すことが、できるのでしょうか。
ここでは、あなたの、会社を、今日から、世界中から、「この会社で、部屋を、探したい」と、熱望される、特別な、存在に、変えるための、3つの、具体的な、テクニックを、ご紹介します。

たとえば、テクニック②の、「あなただけの、物件、提案ツアー」。
チャットボットとの、いくつかの、楽しい、対話を通して、お客さまの、潜在的な、希望や、必須条件を、引き出します。
そして、その結果に基づいて、AIが、膨大な、物件データベースの中から、その人のためだけに、カスタマイズされた、スワイプLP（特別な、おすすめ物件リスト）を、自動で、生成し、プレゼントするのです。

この、「私の、わがままな、条件を、すべて、理解して、私のために、特別な、提案を、してくれた」という、究極の、おもてなしの、体験は、お客さまの、心を、深く、そして、強く、掴んで、離しません。
それは、もはや、単なる、物件検索ではなく、あなたの、会社と、未来の、お客さまとの間に生まれる、温かい、人間的な、コミュニケーションそのものなのです。

初めてでも、大丈夫！「この会社に、私の、日本での、暮らしを、任せたい」と、心から、思われる、ウェブサイトの作り方

「なるほど、これなら、外国人、お客さまの、不安に、もっと、深く、寄り添えるかもしれない！でも、何から、始めれば…」
そのように、感じている方も、どうか、ご安心ください。
大切なのは、むずかしい、ITの、専門知識では、ありません。
あなたが、異国の地で、新しい、暮らしを、始めようとする、人々の、不安を、どれだけ、深く、理解し、その、挑戦を、最高のかたちで、サポートしたいと願う、その「おもてなしの心」です。
ここでは、その、温かい想いを、未来の、お客さまの心に、まっすぐに、届けるための、具体的な、設計図と、作成の、コツを、丁寧にお伝えします。

成功への、設計図！プランニングの前に、固めておくべき、3つのこと

① 誰の、日本での、新しい、人生を、最高に、スタートさせたい？ターゲットとなる、お客さまの、「背景」と「不安の、本質」を、明確に、そして、深く、理解する

LP作りを、始める前に、まず、あなたの、会社が、もっとも、力に、なれるであろう、お客さまの顔を、具体的に、思い浮かべてみてください。
その方は、どんな、背景を、持ち、どんな、目的で、日本での、部屋を、探しているのでしょうか。

「日本の、大学に、合格し、夢と、希望に、胸を、膨らませる、若い、留学生？」
「日本の、支社への、赴任が、決まり、家族、全員で、安心して、暮らせる、家を、探している、ビジネスパーソン？」
「日本の、文化が、大好きで、憧れの、京都（あるいは、東京）で、長期滞在を、計画している、アーティスト？」

この、理想の、お客さま像（ペルソナ）が、明確であればあるほど、どんな、言葉が、その人の、心に、響き、どんな、情報が、最高の、安心感を、与えるのかが、おのずと、見えてきます。
その「たった一人」の、日本での、新しい、人生の、第一歩を、最高に、幸せなものに、する、お手伝いを、する、つもりで、LPの、すべての、要素を、作り上げていきましょう。

② どんな、物語で、お客さまの、心を、掴むか？「不安だらけの、部屋探し」から、「希望に、満ちた、新生活」への、感動の、変容ストーリーを、描く

ターゲットが、決まったら、次は、その方を、最高に、勇気づけるための、「新生活の、物語」を、設計します。
スワイプLPは、ページをめくるごとに、お客さまの、心を、少しずつ、そして、確実に、不安から、希望へと、導いていく、感動的な、ドキュメンタリーでなければ、なりません。

【ストーリー設計の一例：留学生向け】
1枚目（不安）：「言葉も、わからない、知らない、街で、一人で、部屋を、探すなんて…」不安な、表情で、スーツケースを、持つ、留学生の、イラスト。
2枚目（出会い）：あなたの、会社の、ウェブサイトの、多言語チャットボットと、出会う、瞬間。「『こんにちは！』あなたの、国の、言葉で、話しかけてくれた！」
3枚目（安心の、プロセス）：チャットボットが、学校からの、距離や、家賃の、相場、契約の、流れを、母国語で、丁寧に、解説してくれる、様子。「なんだ、私にも、できそう！」
4枚目（感動の、内見）：スワイプLPで、理想の、部屋を、見つけ、オンライン内見で、隅々まで、確認。「この部屋だ！」
5枚目（新しい、人生の、始まり）：日本で、新しい、友人たちと、その、部屋で、楽しそうに、笑い合っている、写真。「私の、日本での、物語が、今、始まった」

このように、お客さまが、抱える、典型的な、不安に、深く、共感し、あなたの、サービスが、いかに、その、問題を、スマートに、解決し、希望の、未来を、提供するかを、感動的に、描き出すことが、重要です。

③ 最初の、一歩を、決して、ためらわせない。「オンライン相談」や、「内見予約」への、もっとも、分かりやすく、安心できる、道筋

どんなに、心が、動いても、初めて、不動産会社に、コンタクトを、取るのは、勇気が、いるものです。
その、勇気ある、一歩を、できるだけ、優しく、そして、気軽に、踏み出せるように、サポートしてあげる、導線設計は、きわめて、重要です。

LPの、最後には、「今すぐ、契約する」という、プレッシャーを、与えるのではなく、「まずは、あなたの、国の、言葉で、AIに、気軽に、そうだんしてみませんか？」という、心理的な、ハードルの、低い、最初の、一歩を、用意してあげましょう。

その際に、AIチャットボットが、「ご予約の、手続きで、わからないことがあれば、いつでも、私に、声をかけてくださいね！あなたの、日本での、新しい、暮らしの、始まりを、私が、完璧に、サポートします」と、最後の、力強い、一声を、かけてあげる。
その、最後の、最後まで、決して、一人には、させない、という、徹底した、おもてなしの、心が、お客さまとの、未来へと、続く、強い、信頼関係を、築くのです。