- その美しさ、届いていますか?時を纏う、宝物が、あなたのサイトで、静かに、眠ってしまっていませんか?
- なぜ?あなたの店の「時を、纏う、宝物」が、その、本当の価値を、未来の、ファンに、理解されないのか
- “物語を、身に纏う”という、特別な体験を。「スワイプLP」。デジタル時代の、美しい、着物絵巻
- “24時間、いつでも、寄り添う、着物コンシェルジュ”「AIチャットボット」。あなたの店の、もっとも、頼れる、相談役
- 最強タッグ誕生!スワイプLP × AIチャットボットが生み出す「究極の、おもてなし」
- 初めてでも、大丈夫!「この、着物と、一緒に、出かけたい」と、心から、思われるECサイトの作り方
その美しさ、届いていますか?時を纏う、宝物が、あなたのサイトで、静かに、眠ってしまっていませんか?
名もなき、職人たちの、粋と、魂が、一針、一針に、込められた、繊細で、美しい、手仕事の、数々。遠い、時代の、空気を、その、艶やかな、絹の、上に、映し出す、唯一無二の、芸術品。
あなたの、お店には、そんな、ただの「古い、衣服」という、言葉では、到底、片付けられない、「時を、纏う、宝物」と呼ぶにふさわしい、着物や、帯が、次の、主との、運命の出会いを、静かに、待っていることでしょう。
それなのに、その、光の、加減で、表情を、変える、絹の、奥深い、光沢や、一つひとつの、文様に、込められた、幸せへの、祈りの、物語が、ウェブサイトの、どこか、平坦で、無機質な画面からは、なかなか、伝わりきらない。
「着物って、なんだか、決まりごとが、多くて、難しそう…」
「私なんかが、お店に入ったら、なんだか、場違いな気がする…」
そんな、未来の、お客さまが、日本の、美しい文化の、その、重厚な扉を、開けることを、ためらっている、その姿が、あなたの、心の中にも、浮かんでは、いませんか。
従来の、ただ、商品が、ずらりと、並んでいるだけのECサイトでは、アンティーク着物が持つ、「身にまとう、芸術」としての、本当の価値を、伝え、着付けや、コーディネートといった、高く、そして、分厚い、心の、ハードルを、乗り越えてもらうことは、不可能に、近いのが、現実です。
もし、未来の、お客さまが、まるで、一枚の、美しい、着物絵巻を、心ゆくまで、紐解くように、その、豊かな、世界観に、深く、浸ることができ、24時間、いつでも、あなたの、専属着物コンシェルジュとして、どんな、初歩的な、質問にも、優しく、答えてくれる、パートナーがいたら…
その、未来の、「新しい、呉服屋」のかたちを、創り出す、「スワイプLP」と「AIチャットボット」という、最強の、組み合わせについて、これから、じっくりと、そして、日本の、美しい、手仕事への、心からの、敬意を込めて、お話ししていきましょう。
なぜ?あなたの店の「時を、纏う、宝物」が、その、本当の価値を、未来の、ファンに、理解されないのか
静止した、写真の、限界…従来のECサイトが、アンティーク着物の、魂の輝きを、伝えきれない、悲しい理由
アンティーク着物との、出会いは、まさに、一期一会です。
その、奇跡のような、出会いの、瞬間を、あなたの、ウェブサイトは、最高の、かたちで、演出できているでしょうか。
残念ながら、多くの、ECサイトは、その、感動的な、出会いを、妨げる、いくつかの、悲しい、限界を、抱えているのです。
理由① 色彩と、質感の壁:「藍色」と、一言で、言われても、その、無限に、広がる、色の、階調が、モニター越しでは、まったく、伝わらない
日本の、伝統色は、実に、繊細で、奥深いものです。
同じ、「藍色」でも、ほんの少しの、染めの、加減で、その、表情は、無限に、変わります。
そして、その、美しい、色を、受け止める、絹の、光沢や、紬の、節、綸子の、地紋といった、布の「質感」。
どんなに、高性能な、カメラで、撮影しても、その、色彩の、微妙な、ニュアンスや、光と、影が、織りなす、布の、豊かな、表情を、デジタルの、画面だけで、完全に、伝えることは、きわめて、困難です。
お客さまは、画面を、一生懸命、見つめながら、その、写真の、向こう側にある、リアルな、手触りや、空気感を、想像しますが、その、想像には、限界が、あります。
「実物を、見ないと、この、本当の、美しさは、わからないかもしれない…」
そう、思わせてしまった時点で、オンラインでの、購入への、道のりは、遠く、険しいものに、なってしまうのです。
- 光の、当たり方で、玉虫色に、輝く、絹の、光沢。
- 手で、触れたときに、初めてわかる、布の、しなやかさと、重み。
- 刺繍の、糸が、作り出す、立体的な、陰影。
理由② 文様の壁:そこに、描かれた、美しい、吉祥文様の、意味や、背景にある、豊かな、物語が、ほとんど、語られていない
着物に、描かれた、文様は、単なる、飾りでは、ありません。
その、一つひとつに、先人たちの、幸せへの、祈りや、自然への、畏敬の念、そして、遊び心あふれる、メッセージが、込められています。
その、かけがえのない、物語こそが、アンティーク着物の、価値を、さらに、深いものにする、魔法の、スパイスです。
しかし、その、大切な、物語が、ただ、商品説明文の、片隅に、「松竹梅文様」と、事務的に、書かれているだけでは、その、感動は、決して、お客さまの心に、深く、響くことはありません。
なぜ、松と、竹と、梅が、めでたいのか。どんな、想いが、そこに、込められているのか。
その、背景を、語ることなくして、文様の、本当の、美しさは、決して、理解されないのです。
理由③ 着こなしの壁:美しい、着物が、ただ、一枚、そこにあるだけでは、帯や、小物との、無限の、組み合わせが、まったく、イメージできない
着物の、コーディネートは、まるで、無限の、可能性を秘めた、美しい、パズルのようです。
一枚の、着物も、合わせる、帯や、帯揚げ、帯締めによって、その、表情を、がらりと、変えます。
しかし、従来のECサイトでは、着物が、単体で、紹介されていることが、ほとんど。
着物初心者のお客さまにとっては、「この、素敵な、着物を、手に入れたとしても、私には、どんな帯を、合わせればいいのか、さっぱり、わからない…」と、途方に、暮れてしまうのです。
この、「着こなせる、自信がない」という、不安こそが、お客さまの、「着物を、着てみたい」という、淡い、憧れを、打ち砕いてしまう、もっとも、大きな、壁なのです。
- 敷居の高さへの、不安:「私のような、着物の、知識が、まったくない、初心者が、お店に、入っても、相手に、されないんじゃないだろうか…」
- 技術的な、ハードルへの、絶望:「自分一人で、着付けなんて、絶対に、できない…。着るたびに、美容院に、行くのは、お金が、かかりすぎる…」
- リユース品特有の、状態への、心配:「古いものだから、気づかない、シミや、汚れが、あるかもしれない…。樟脳の、匂いは、強くないかな…」
“物語を、身に纏う”という、特別な体験を。「スワイプLP」。デジタル時代の、美しい、着物絵巻
指先でめくる「美の、探訪」。それが、スワイプLP
これまでお話ししてきた、高く、そして、どこまでも、奥深い「3つの壁」。
それを、まるで、一枚の、美しい、絵巻物を、ゆっくりと、紐解いていくように、優雅に、そして、感動的に、乗り越えるための、新しい、表現のかたち。
それが、「スワイプLP」です。
これは、指で画面を左右にスワイプすることで、ページを一枚ずつめくっていくように見せる、新しいカタチのウェブページ。
リサイクル着物・アンティーク和装の、専門店においては、これが、未来の、お客さまを、その一枚が、持つ、美の、探訪へと、お連れする、最高の、バーチャル・ミュージアムとして、絶大な、威力を、発揮します。
お客さまは、ただ、着物を「見る」のではなく、ページをめくるごとに、その、繊細な、手仕事に、息をのみ、文様に、込められた、物語に、心を、馳せ、そして、それを、身にまとった、未来の、自分の姿を、リアルに、そして、感動的に、「体験」することができるのです。
アンティーク着物とスワイプLPが「最高の、織り合わせ」である、3つの理由
なぜ、このスワイプLPが、きわめて、専門性が高く、そして、何よりも、情緒的な、価値が、重視される、アンティーク着物という、特別な、商材と、これほどまでに、素晴らしい、織り合わせを、見せるのでしょうか。
その理由は、着物を、選ぶという、行為の、裏側にある、お客さまの、もっとも、根源的な、「私に、似合うかしら?」「私に、着こなせるかしら?」という、最大の、不安に、これ以上ないほど、完璧に、応えることができるからです。
理由①:着物、帯、帯揚げ、帯締めといった、「コーディネート全体」を、一つの、完成された、息をのむほど、美しい「作品」として、魅力的に、提案できるから
スワイプLPの、最大の強みは、着物を、単体ではなく、帯や、小物との、組み合わせ、すなわち、「コーディネート全体」を、一つの、完成された、世界観として、物語のように、見せられる点にあります。
これは、お客さまに、単なる「商品」ではなく、「完成された、美」を、提案する、リサイクル着物店にとって、もっとも、強力な、武器となります。
【コーディネートを提案するLPの例】
1枚目:主役となる、アンティークの、小紋の、美しい、全体像。
2枚目:ページを、スワイプすると、その小紋の、柄の中から、一色を、拾った、美しい、色の、帯が、すっと、現れる。
3枚目:さらに、スワイプすると、帯揚げ、帯締めが、加わり、一つの、完璧な、コーディネートが、完成する。
4枚目:「この、組み合わせなら、いつもの、街並みも、特別な、舞台に、変わる」という、短い、しかし、心に、響くメッセージと、その、着物姿で、カフェに、座る、女性の、写真。
このように、ページをめくるごとに、魔法のように、コーディネートが、完成していく、様子を見せる。
この、感動的な、体験は、「この、着物が、ほしい」という、欲求を、「この、着物姿の、私が、ほしい」という、より、強く、そして、根源的な、憧れへと、昇華させるのです。
理由②:シミや、ほつれといった、「時代の、証」を、その、着物が、旅してきた、物語とともに、見せることで、「欠点」ではなく、「愛すべき、景色」という、ポジティブな、価値へと、鮮やかに、転換できるから
アンティーク着物に、残る、小さな、シミや、ほつれは、決して、欠点では、ありません。
それは、その着物が、前の、持ち主と、共に、生きてきた、証であり、世界に、二つとない、個性であり、そして、何よりも、愛おしい「景色」です。
スワイプLPは、この、深い、価値観を、伝えるための、最高の、語り部と、なります。
あるページでは、着物の、袖の、内側に、ひっそりと、残る、小さな、シミを、美しい、光の中で、アートのように、クローズアップする。
そして、次のページに、こう、言葉を、添えるのです。
「これは、かつての、持ち主が、お茶会で、こぼした、一滴の、お抹茶、かもしれません。どんな、楽しい、会話が、そこで、交わされたのでしょうか」
このように、一つひとつの、シミの、背景にある、物語を、想像させることで、お客さまは、そのシミを、欠点としてではなく、その着物だけの、特別な、チャームポイントとして、捉えるようになります。
それは、「リサイクル品を、買う」という、行為を、「一つの、美しい、物語を、受け継ぐ」という、尊い、体験へと、変える、魔法の、ような、コミュニケーションなのです。
- 時代の、物語:「この、着物が、織られた、大正時代は、西洋の、文化と、日本の、伝統が、美しく、融合した、ロマンあふれる、時代でした。その、華やかな、空気感が、この、大胆な、柄には、込められています」
- 文様の、物語:「この、帯に、描かれた、『宝尽くし』の、文様には、持ち主の、未来が、宝物で、満たされますように、という、親から、子への、深い、愛情が、込められているのです」
- 技術の、物語:「この、繊細な、絞りの、技術は、今では、もう、再現することが、できない、幻の、技法です。まさに、失われた、日本の、宝と、言えるでしょう」
理由③:「お正月」「観劇」「お茶会」など、具体的な、着用シーンを、生き生きと、見せることで、購入後の、「ハレの日の、輝く、自分」を、鮮明に、そして、具体的に、イメージさせられるから
人は、モノを、買うのでは、ありません。その、モノを、通して、得られる、「最高の、体験」を、買うのです。
スワイプLPは、この、「最高の、体験」を、もっとも、魅力的に、そして、感動的に、疑似体験させてくれる、最高の、VRゴーグルのような、役割を、果たします。
ページをめくるごとに、その、着物を、身にまとった、女性が、様々な、ハレの日の、シーンに、登場する。
初詣の、神社で、凛とした、佇まいを、見せる、姿。
歌舞伎座の、客席で、ひときわ、美しく、映える、姿。
友人との、アフタヌーンティーで、会話に、華を、咲かせる、姿。
こうした、その着物が、もっとも、輝く、瞬間を、切り取った、一枚一枚の、写真が、お客さまの、心の中の、「私も、着物を、着て、特別な、一日を、過ごしてみたい」という、淡い、憧れを、具体的な、そして、力強い、目標へと、変えるのです。
“24時間、いつでも、寄り添う、着物コンシェルジュ”「AIチャットボット」。あなたの店の、もっとも、頼れる、相談役
もう「こんな、初歩的なこと、聞いてもいいのかな…」と、お客さまを、一人で、ためらわせない!AIチャットボットとは?
さて、スワイプLPによって、お客さまの心は、アンティーク着物が、織りなす、美しい、世界への、憧れで、いっぱいに、満たされました。
しかし、その、高まった、想いを、確実な、「購入」や「来店」という、行動へと、結びつけるためには、その、一歩手前で、立ちふさがる、様々な、現実的で、そして、専門的な、疑問や、不安を、完璧に、解消してあげる必要があります。
ここで、登場するのが、もう一人の主役、「AIチャットボット」です。
AIチャットボットとは、一言でいえば、「未来の、お客さま一人ひとりの、着物に関する、どんな、初歩的な、質問から、専門的な、相談にまで、24時間365日、いつでも、まるで、あなたの、お店の、ベテラン番頭さんのように、自動で、答えてくれる、賢くて、頼りになる、パートナー」のこと。
ウェブサイトの片隅で、いつでも、あなたからの、話しかけを、最高の、おもてなしの、心で、待っていてくれます。
なぜ、リサイクル着物店に、AIチャットボットが、これほどまでに、不可欠なのか
このAIチャットボットが、なぜ、お客さまの、知識レベルが、千差万別である、リサイクル着物・アンティーク和装という、専門的な、商材にとって、これほどまでに、力強い、パートナーと、なるのでしょうか。
その理由は、人間には、到底、真似のできない、圧倒的な、情報量と、24時間、対応の、利便性で、お客さま一人ひとりが抱える、きわめて、「個別性の高い、悩み」に、完璧に、応えることができるからです。
理由①:「身長、160cmの、私ですが、この、着物の、身丈は、合いますか?おはしょりは、出せますか?」といった、サイズに関する、もっとも、重要な、質問に、即座に、そして、正確に、回答できるから
着物は、洋服と、異なり、サイズ選びが、非常に、デリケートです。
この、サイズに関する、不安を、解消できない限り、お客さまは、決して、安心して、購入することはできません。
AIチャットボットは、この、もっとも、クリティカルな、問いに対して、最高の、フィッティングアドバイザーとして、機能します。
あらかじめ、在庫、一枚一枚の、正確な、寸法(身丈、裄丈、袖丈など)を、AIに、学習させておく。
そうすることで、お客さまが、自分の、身長や、体型を、入力するだけで、「お客さまの、ご身長ですと、こちらの、着物は、少し、身丈が、短いようです。しかし、対丈で、モダンに、着こなす、という、楽しみ方も、ございますよ」というように、専門的な、知識に基づいた、アドバイスを、することが、可能になります。
この、オンラインでありながら、まるで、お店で、プロに、そうだんしているかのような、パーソナルな、体験が、お客さまの、不安を、完全に、払拭するのです。
- 裄丈の、確認:「腕の、長さは、どのくらいですか?裄丈が、合うかどうか、確認しますね」
- 体型別の、アドバイス:「ふくよかな、体型を、気にされているのですね。でしたら、寒色系の、すっきりとした、柄のものが、おすすめですよ」
- お直しの、そうだん:「こちらの、お着物は、〇cmまでなら、裄出しが、可能です。お直しの、ご相談も、承ります」
理由②:「この、菊の、文様には、どんな、素敵な、意味が、あるのですか?」といった、文化的で、知的な、背景に関する、好奇心に、深く、そして、魅力的に、応えられるから
アンティーク着物に、惹かれる、お客さまは、その、美しさだけでなく、背景にある、日本の、豊かな、文化にも、強い、興味を、持っています。
AIチャットボットは、この、知的な、好奇心に、応える、最高の、カルチャーガイドとなります。
様々な、文様の、意味や、織りや、染めの、技法、そして、着物が、生まれた、時代の、背景などを、AIに、学習させておく。
そうすることで、お客さまからの、「この、帯に、描かれている、鳥は、何ですか?」といった、質問に対して、「こちらは、夫婦円満の、象徴である、『おしどり』ですね。大切な、方との、お席に、締めていくのに、ぴったりの、一本ですよ」というように、物語を、添えて、回答することが、可能になります。
この、知識の、深さが、お店への、絶対的な、信頼感を、育てるのです。
理由③:購入後の、「お手入れ方法」や「保管方法」、そして、もっとも、重要な「着付け」に関する、アフターサポートの、窓口として、24時間、いつでも、お客さまの、不安に、一生涯、寄り添えるから
着物は、購入して、終わり、では、ありません。
むしろ、そこから、本当の、お付き合いが、始まります。
AIチャットボットは、購入後の、オーナーさまの、あらゆる、不安に、一生涯、寄り添う、最高の、アフターサービス・コンシェルジュとなります。
「この、正絹の、着物は、家で、お手入れできますか?」
「長期間、保管するときの、注意点は、ありますか?」
「近所で、着付けを、習える、教室を、紹介してほしい」
こうした、購入後の、相談に対して、AIチャットボットが、24時間、いつでも、一次的な、窓口となり、適切な、アドバイスや、情報の、提供を、行う。
この、「いつでも、頼れる場所が、ある」という、圧倒的な、安心感が、お客さまを、単なる、顧客から、一生涯の、ファン、そして、次の、お客さまを、紹介してくれる、最高の、アンバサダーへと、育てていくのです。
最強タッグ誕生!スワイプLP × AIチャットボットが生み出す「究極の、おもてなし」
「文化への、深い、憧れ」と、「現実的な、不安の、完全解消」で、和装への、最初の一歩を、力強く、後押しする
さて、ここまで、「スワイプLP」と「AIチャットボット」、それぞれの、素晴らしい、魅力について、熱く、語ってきました。
しかし、この二つの、ツールが、本当の、そして、究極の、真価を、発揮するのは、それぞれが、別々の、場所で、輝いているときでは、ありません。
この二つが、まるで、最高の、着物デザイナーと、顧客の心を、深く、理解する、ベテランの、着付け師のように、完璧な、連携プレーを、見せたとき、未来の、お客さまを、和装の、美の世界へと、導く、もっとも、感動的な、おもてなしが、完成するのです。
その仕組みとは、すなわち、「感情を、最高に、高める、最強の、美の、伝道師」と、「不安を、ゼロにする、最高の、知恵袋」の、二段構えの、完璧な、サポート体制です。
まず、スワイプLPが、その、息をのむほど、美しい、コーディネートと、心に響く、着物の、物語で、お客さまの、「こんな、美しい、着物を、いつか、身にまとってみたい」という、「感情」を、最高潮にまで、高めます。
そして、その、高まった、憧れのままに、いざ、自分も、と、考え始めたときに、ふと、頭をよぎる、「でも、私に、似合うかしら?」「着付けは、どうしよう?」といった、現実的な、そして、技術的な、疑問や不安。
それを、AIチャットボットが、いつでも、どこでも、即座に、そして、一人ひとりの、状況に、完璧に、合わせて、すべて、解消してくれるのです。
感情で、生まれた、「着物を、着てみたい!」という、淡い、憧れを、論理的な、納得感と、実践的な、安心感で、「私にも、着物が、楽しめるかもしれない!」という、揺るぎない、自信へと、昇華させる。
この、鉄壁の、サポート体制が、お客さまの、「やっぱり、私には、まだ、早いかな…」という、最後の、ためらいを、完全に、断ち切るのです。
具体的な、連携テクニック:お客さまを、「運命の、一枚」との、最高の、出会いへと、確実に、導く
では、具体的に、どのように、連携させれば、その、相乗効果を、最大限に、引き出すことが、できるのでしょうか。
ここでは、あなたの、お店を、今日から、日本で、もっとも、「着物が、好きになる」場所に変えるための、3つの、具体的な、テクニックを、ご紹介します。
- パーソナル・コーディネート相談:LPの、美しい、コーディネート提案の、ページに、「この、帯に、合う、他の、着物を、AIコンシェルジュに、提案してもらう」という、チャットボットの起動ボタンを置く。
- 着付け、お助けナビゲーション:チャットボットで、「着付けに、自信が、ありません」という、切実な、相談に対して、「ご安心ください。では、まず、こちらの、動画で、一番、簡単な、『半幅帯の、蝶々結び』を、一緒に、練習してみませんか?」と、初心者の、心に、寄り添う、お助けコンテンツへ、スムーズに、誘導する。
- あなただけの、似合う色、診断:LPの、最後のページで、AIチャットボットが登場し、「いくつかの、簡単な、質問に、お答えいただくだけで、あなたの、魅力を、最大限に、引き出す、『パーソナルカラー』を、無料で、診断しますよ!」と、対話形式で、楽しみながら、自分に、似合う、着物の色を、見つけてもらう。
たとえば、テクニック③の、「あなただけの、似合う色、診断」。
チャットボットとの、いくつかの、楽しい、対話を通して、お客さまの、肌や、髪、瞳の色、そして、好きな、色や、なりたい、イメージなどを、ヒアリングします。
そして、その結果に基づいて、AIが、「あなたには、透明感を、引き出す、『藤色』や、優しさを、演出する、『薄桜色』が、とても、お似合いに、なりそうですね!」というように、具体的で、夢のある、アドバイスを、するのです。
この、「私のことを、深く、理解して、私だけの、美しさを、見つけてくれた」という、特別な、体験は、お客さまの、着物への、興味を、飛躍的に、高めると同時に、お店への、絶対的な、信頼感を、育てる、最高の、コミュニケーションと、なるのです。
初めてでも、大丈夫!「この、着物と、一緒に、出かけたい」と、心から、思われるECサイトの作り方
「なるほど、これなら、着物の、本当の、魅力を、もっと、多くの、若い世代にも、届けられるかもしれない!でも、何から、始めれば…」
そのように、感じている方も、どうか、ご安心ください。
大切なのは、むずかしい、ITの、専門知識では、ありません。
あなたが、一枚一枚の、着物に、どれだけの、愛情と、敬意を、払い、その、物語を、次の、持ち主へと、どうすれば、最高の、かたちで、受け継いでいけるかを、真剣に、考える、その「想い」です。
ここでは、その、尊い想いを、未来の、和装ファンの心に、まっすぐに、届けるための、具体的な、設計図と、作成の、コツを、丁寧にお伝えします。
成功への、着付けプラン!設計の前に、固めておくべき、3つのこと
① 誰に、日本の、最高の、美を、届けたい?ターゲットとなる、お客さまの、レベルと、価値観を、明確に、そして、深く、理解する
LP作りを、始める前に、まず、あなたの、お店が、もっとも、幸せにできる、お客さまの顔を、具体的に、思い浮かべてみてください。
その方は、どんな、レベルで、どんな、想いを、胸に、着物の、世界に、触れようと、しているのでしょうか。
「成人式や、卒業式以来、一度も、着物を、着ていないけれど、もう一度、挑戦してみたいと、願う、着物初心者の方?」
「普段から、着物を、楽しんでいるけれど、もっと、自分らしい、個性的な、着こなしを、探している、上級者の方?」
「日本の、伝統文化に、深い、敬意を、持ち、本物の、美を、探求している、海外からの、旅行者?」
この、理想の、お客さま像(ペルソナ)が、明確であればあるほど、どんな、言葉が、その方の、心に、響き、どんな、コーディネート提案が、心を、鷲掴みにするのかが、おのずと、見えてきます。
その「たった一人」の、ハレの日を、最高の、一日にする、お手伝いを、する、つもりで、LPの、すべての、要素を、作り上げていきましょう。
② どんな、物語で、お客さまの、心を、掴む?着物が、静かに、見てきた、「時代」そのものを、一つの、感動の、ストーリーに、仕立て上げる
ターゲットが、決まったら、次は、その人を、最高に、魅了するための、「時代の、物語」を、設計します。
スワイプLPは、ページをめくるごとに、お客さまの、心を、少しずつ、そして、確実に、その着物が、生きてきた、遠い、時代へと、いざなう、感動的な、タイムマシンでなければ、なりません。
【ストーリー設計の一例:一つの、振袖の、物語】
1枚目(誕生):その、振袖が、生まれた、昭和初期の、祝言の、モノクロ写真。「ある、花嫁の、幸せを、願って、この、一枚は、織られました」
2枚目(職人の、魂):その、振袖に、施された、金駒刺繍の、緻密な、手仕事の、クローズアップと、今は、もう、いない、名もなき、職人への、想いを、馳せる、言葉。
3枚目(時代の、証):長い、年月の中で、ついてしまった、小さな、シミ。「幾人もの、娘たちの、成人式を、見守ってきた、誇り高い、証です」
4枚目(現代への、蘇り):あなたの、店の、職人の手によって、丁寧な、染み抜きが、施され、再び、鮮やかな、輝きを、取り戻す、様子の、写真。
5枚目(未来への、継承):「そして、次の、百年も、誰かの、ハレの日を、彩るために」という、メッセージと、その振袖を、身にまとった、現代の、若い、女性の、輝くような、笑顔。
このように、その着物が、持つ、歴史的な、価値と、背景を、丁寧に、描き出すことで、お客さまは、その着物を、単なる「モノ」としてではなく、一つの、文化的な「遺産」として、深い、敬意を、持って、見てくれるようになります。
③ 運命の、出会いを、決して、逃さない。「試着の、予約」や、「オンライン相談」への、もっとも、分かりやすく、安心できる、道筋
どんなに、心が、動いても、アンティーク着物は、すべてが、一点物です。
「この、出会いを、絶対に、逃したくない!」と、思った、その、最高の瞬間に、一瞬の、迷いもなく、次の、行動へと、進める、導線設計は、きわめて、重要です。
ECサイトでの、購入だけでなく、実店舗への、来店を、促したいのであれば、LPの、最後には、「この、一枚を、実際に、羽織ってみませんか?」という、魅力的な、お誘いとともに、「試着予約フォーム」への、ボタンを、もっとも、分かりやすく、配置しましょう。
その際に、AIチャットボットが、「ご来店の、前に、何か、ご不安な点は、ございますか?どんな、些細なことでも、お気軽に、お尋ねくださいね」と、最後の、一声を、かけてあげる。
その、最後の、最後まで、決して、不安に、させない、という、徹底した、おもてなしの、心が、お客さまとの、未来へと、続く、強い、信頼関係を、築くのです。
