中古ブランド靴ECは“スワイプLP”で状態を見える化！購入前の不安を消して売上倍増！

その一歩、ためらわせていませんか？画面の向こうで、運命の一足が、静かに、泣いていませんか？

熟練の、靴職人の、情熱と、技術が、一針、一針に、込められた、芸術品のような、一足。
前の、オーナーの、大切な、物語を、その、美しい、履きジワに、刻み込み、再び、新しい、主との、出会いを、待つ、一足。
あなたの、お店には、そんな、ただの「中古の靴」という、言葉では、到底、片付けられない、持ち主の、人生そのものを、足元から、輝かせる、特別な「宝物」が、たくさん、眠っていることでしょう。

それなのに、その、吸い付くように、足を、包み込む、極上の、履き心地や、上質な、革だけが、放つ、深い、艶と、香りが、ウェブサイトの、どこか、平坦で、静的な、写真からは、なかなか、伝わりきらない。
「サイズは、合っているはずなのに、もし、私の足には、合わなかったら、どうしよう…」
「インソール（中敷き）の状態は、本当に、清潔なのかな…」
そんな、未来の、お客さまが、憧れの、一足を、目の前にして、購入という、最後の一歩を、どうしても、踏み出せずにいる、その、もどかしい、姿が、あなたの、心の中にも、浮かんでは、いませんか。

従来の、ただ、美しい写真が、ずらりと、並んでいるだけのECサイトでは、中古靴という、オンラインでの、販売が、もっとも、むずかしいと、言われる、この、デリケートな商品の、「見えない、価値」を、伝え、お客さまの、「拭いきれない、不安」に、完璧に、応えることは、不可能に、近いのが、現実です。
もし、未来の、お客さまが、まるで、あなたの、お店の、専属シューフィッターと、一対一で、じっくりと、対話するように、靴の、隅々の、コンディションまでを、その目で、確認でき、24時間、いつでも、あなたの、足の、悩みに、優しく、寄り添ってくれる、パートナーがいたら…
その、未来の、「運命の一足との、最高の、出会い方」を、創り出す、「スワイプLP」と「AIチャットボット」という、最強の、組み合わせについて、これから、じっくりと、そして、あなたの、靴への、深い愛情に、心からの、敬意を込めて、お話ししていきましょう。

なぜ？あなたの店の「シンデレラフィットするはずの、一足」が、その、本当の持ち主に、なかなか、届かないのか

静止した、写真の、絶望…従来のECサイトが、中古靴販売という、もっとも、困難な、挑戦で、つまずいてしまう、悲しい理由

「いつかは、履いてみたい」と、誰もが、憧れる、一足の、ブランド靴。
その、夢を、もっと、身近なものにする、素晴らしい、ビジネスであるはずなのに、オンラインの、画面は、あまりにも、冷たく、そして、あまりにも、多くの、不安を、お客さまの、心に、生み出してしまいます。

理由① フィット感の壁：「サイズ、24cm」という、たった、一つの、記号だけでは、決して、伝わらない、一人ひとり、まったく、異なる、「ワイズ（幅）」や「甲の高さ」、「木型（ラスト）」との、絶望的な、すれ違い

靴選びの、成否を、分ける、もっとも、重要な、要素。
それは、「フィット感」です。
しかし、オンラインの、画面上で、この、もっとも、重要な、フィット感を、伝えることは、これまで、不可能だと、考えられてきました。

この、「履いてみなければ、わからない」という、オンライン販売における、絶対的な、そして、根源的な、壁が、お客さまの、「デザインは、最高に、好きなのに…」という、熱い想いを、無残にも、打ち砕いてしまう、最大の、原因なのです。

理由② 消耗度合いの壁：「ソールの、減り有り」という、曖昧な、一言の、言葉だけでは、その靴の、未来の、歩き心地や、修理の、必要性が、まったく、わからない

靴は、消耗品です。
とくに、地面と、直接、接する、ソール（靴底）や、ヒールの、状態は、その靴の、寿命と、歩き心地を、大きく、左右します。

「ソールの、減り」と、書かれていても、それが、つま先だけなのか、かかとの、外側だけが、極端に、減っているのか。
その、減り方、一つで、その靴が、どれだけ、大切に、履かれてきたか、そして、購入後、すぐに、修理が、必要になるのか、どうかが、大きく、変わってきます。
この、消耗度合いの、情報が、不十分であることは、お客さまに、「買って、すぐに、ダメになるかもしれない」という、強い、不安を、与え、購入を、ためらわせる、大きな、要因となります。

理由③ 衛生面の壁：「専門業者による、クリーニング済み」という、安心させるはずの、言葉だけでは、どうしても、拭いきれない、「見えない部分」への、生理的な、そして、当然の、不安

肌に、直接、触れる、衣類の中でも、靴は、もっとも、デリケートな、アイテムと、言えるでしょう。
とくに、靴の中、インソール（中敷き）の、状態は、お客さまが、もっとも、気にされる、ポイントです。

あなたの、お店では、きっと、プロとして、完璧な、クリーニングと、殺菌処理を、施していることでしょう。
しかし、その、見えない、努力が、「クリーニング済み」という、たった一言の、言葉の中に、押し込められてしまっては、その、価値は、まったく、伝わりません。
「本当に、中まで、きれいになっているの？」「どんな、薬剤を、使っているの？肌に、害は、ない？」
こうした、衛生面への、当然の、問いに、明確で、自信に満ちた、答えを、提示できなければ、お客さまの、生理的な、不安を、完全に、取り除くことは、できないのです。

“履き心地”という、見えない価値まで、伝える「スワイプLP」。デジタル時代の、バーチャル・シューフィッティング

指先でめくる「一足の、靴が、持つ、物語と、未来」。それが、スワイプLP

これまでお話ししてきた、高く、そして、どこまでも、デリケートな「３つの壁」。
それを、まるで、一人の、優れた、シューフィッターが、あなたの、ためだけに、特別な、一足を、選び出し、その、すべてを、語り尽くしてくれるかのように、鮮やかに、そして、感動的に、乗り越えるための、新しい、表現のかたち。
それが、「スワイプLP」です。

これは、指で画面を左右にスワイプすることで、ページを一枚ずつめくっていくように見せる、新しいカタチのウェブページ。
中古ブランド靴の、専門店においては、これが、未来の、お客さまに、その靴の、外見だけでなく、その、内面にまで、触れるような、「バーチャル・シューフィッティング」を、体験させる、最高の、ステージとなります。
お客さまは、ただ、商品を「見る」のではなく、ページをめくるごとに、その靴の、すべてを、知り尽くし、そして、それを、履いた、未来の、自分の、輝く姿を、リアルに、そして、感動的に、「体験」することができるのです。

中古ブランド靴とスワイプLPが「最高の、組み合わせ」である、3つの理由

なぜ、このスワイプLPが、きわめて、パーソナルで、そして、何よりも、身体的な、感覚が、重視される、中古靴という、特別な、商材と、これほどまでに、素晴らしい、組み合わせと、なるのでしょうか。
その理由は、靴を、選ぶという、行為の、裏側にある、お客さまの、もっとも、根源的な、「私の、足に、本当に、合うのだろうか？」という、最大の、不安に、これ以上ないほど、誠実に、そして、美しく、応えることができるからです。

理由①：オンラインでは、絶対に、不可能だと、長年、思われていた、「サイズ感」や「フィット感」に関する、かけがえのない、情報を、限りなく、リアルに、そして、多角的に、伝えることができるから

スワイプLPの、最大の強みは、オンライン販売の、最大の、弱点であった、「フィット感の、壁」を、打ち破る、可能性を、秘めている点にあります。
これは、中古靴ECの、歴史を、変えるかもしれない、革命的な、アプローチです。

【フィット感を伝えるLPの例】
1枚目：その、靴の、美しい、全体像と、サイズ表記。「サイズは、37（24cm相当）です。しかし、物語は、ここから、始まります」
2枚目：【木型（ラスト）の、解説】ページを、スワイプすると、その靴に、使われている、木型の、写真と、その特徴が、現れる。「この、〇〇という、木型は、比較的、シャープな、作りですので、幅広の、方は、ハーフサイズ上を、おすすめします」
3枚目：【スタッフの、試着レビュー】実際に、その靴を、履いた、複数の、スタッフの、足の、特徴（例：普段23.5cm、幅広）と、正直な、感想。「私には、少し、タイトに、感じました」「ストッキングなら、ジャストフィットです！」
4枚目：【他の、ブランドとの、比較】「〇〇（有名ブランド）の、定番パンプス、△△と、比べると、こちらの、モデルは、少し、大きめの、作りです」といった、具体的な、比較情報。

このように、ページをめくるごとに、一つの、靴の、サイズ感を、様々な、角度から、言語化し、可視化していく。
この、「これでもか」というほどの、徹底的な、フィッティング情報の、提供が、お客さまの、心の中の、「どうせ、合わないだろう」という、あきらめを、「もしかしたら、これなら、いけるかもしれない」という、淡い、希望へと、変えるのです。

理由②：靴底の、繊細な、減り具合や、アッパーの、美しい、履きジワ、そして、インソールの、沈み込みといった、「消耗度合い」を、包み隠さず、すべて、見せることで、購入後の、リアルな、歩き心地を、具体的に、想像させられるから

中古靴の、価値は、その、消耗度合いによって、大きく、左右されます。
スワイプLPは、この、もっとも、シビアな、評価ポイントを、もっとも、誠実に、伝えるための、最高の、ツールと、なります。

あるページでは、靴を、真横から、撮影し、かかと部分の、ソールの、減り具合を、ミリ単位で、示す。
次のページでは、靴の、内部に、カメラを、入れ、インソールの、指の跡や、ロゴの、擦れ具合を、ありのままに、写し出す。
さらに、次のページでは、実際に、その靴を、履いて、歩いている、動画を見せ、革の、しなり具合や、歩行時の、安定感を、伝える。

この、一切の、ごまかしのない、徹底した、情報公開こそが、お客さまに、「この、靴の、コンディションを、完全に、理解した。その上で、私は、この靴が、ほしい」という、深い、納得感と、覚悟を、持たせるのです。

理由③：あなたの、お店が、誇る、徹底した、「クリーニング」や「シューケア」の、工程を、写真や、動画で、一つひとつ、丁寧に見せることで、「衛生面」への、生理的な、不安を、絶対的な、安心感へと、変えることができるから

「中古の靴」という、言葉が、持つ、ネガティブな、イメージを、払拭するための、最大の、鍵。
それが、「衛生面への、絶対的な、安心感」の、提供です。
スワイプLPは、この、見えない、価値を、可視化するための、最高の、舞台装置となります。

あるページでは、専用の、機材を、使って、靴の、内部を、オゾンで、除菌・消臭している、様子を、動画で、見せる。
次のページでは、熟練の、職人が、上質な、クリームを、使い、一足、一足、丁寧に、革を、磨き上げていく、美しい、手さばきを、見せる。

このように、一つの、靴が、あなたの、お店の、愛情あふれる、ケアによって、再び、清潔で、美しい、輝きを、取り戻していく、その、感動的な、プロセスを、物語として、見せること。
その、舞台裏の、誠実な、仕事ぶりこそが、どんな、言葉よりも、雄弁に、お店への、信頼を、物語り、「このお店の靴なら、安心して、素足で、履ける」という、最高の、賛辞を、お客さまの、心から、引き出すのです。

“24時間、あなたの、足の悩みに、寄り添う、専属シューフィッター”「AIチャットボット」。あなたの店の、信頼の、証

もう「私の、この足に、本当に、合うかしら？」の、孤独な、不安で、お客さまを、悩ませない！AIチャットボットとは？

さて、スワイプLPによって、お客さまの心は、憧れの、一足との、素晴らしい、出会いへの、期待感で、いっぱいに、満たされました。
しかし、その、高まった、想いを、確実な、「購入」という、行動へと、結びつけるためには、その、一歩手前で、立ちふさがる、一人ひとり、まったく、異なる、個人的で、デリケートな、足の、悩みに、完璧に、応えてあげる必要があります。
ここで、登場するのが、もう一人の主役、「AIチャットボット」です。

AIチャットボットとは、一言でいえば、「未来の、お客さま一人ひとりの、足の、特徴や、悩みを、深く、理解し、どんな、些細な、サイズの、質問にも、24時間365日、いつでも、まるで、経験豊富な、専属シューフィッターのように、自動で、答えてくれる、賢くて、頼りになる、パートナー」のこと。
ウェブサイトの片隅で、いつでも、あなたの、足の、そうだんに、乗る準備を、して、待っていてくれます。

なぜ、中古靴の、ECサイトに、AIチャットボットが、これほどまでに、不可欠なのか

このAIチャットボットが、なぜ、お客さまとの、深く、そして、パーソナルな、対話が、なによりも、大切な、中古靴という、特別な、商材にとって、これほどまでに、力強い、パートナーと、なるのでしょうか。
その理由は、人間には、到底、真似のできない、圧倒的な、情報量と、24時間、対応の、利便性で、お客さま一人ひとりが抱える、きわめて、「個別性の高い、悩み」に、完璧に、応えることができるからです。

理由①：「普段、〇〇（ブランド名）の、スニーカーで、24.5cmを、履いているのですが、こちらの、イタリア製の、パンプスの、サイズ感は、どうですか？」といった、極めて、重要で、そして、もっとも、難しい、「ブランド間の、サイズ比較」の、質問に、膨大な、データに基づいて、即座に、答えられるから

「ブランドによって、サイズ感が、違う」
この、オンラインでの、靴選びにおける、永遠の、課題に対して、AIチャットボットは、明確な、答えを、提示します。

あらかじめ、様々な、ブランド、様々な、モデルの、サイズ感に関する、膨大な、顧客レビューや、スタッフの、試着データを、AIに、学習させておく。
そうすることで、お客さまが、普段、履いている、靴の、情報を、伝えるだけで、「その、スニーカーと、比較しますと、こちらの、パンプスは、ハーフサイズほど、小さめの、作りとなっております。ですので、25cmを、お選びいただくのが、よろしいかと存じます」というように、極めて、具体的で、実践的な、アドバイスを、することが、可能になります。
この、人間では、記憶しきれないほどの、膨大な、データに基づいた、客観的な、アドバイスこそが、お客さまの、「買って、失敗したくない」という、不安を、確信へと、変えるのです。

理由②：「外反母趾が、少し、あるのですが、指の付け根が、痛くならない、おすすめの、革靴は、ありますか？」といった、個人的で、そして、非常に、デリケートな、足の悩みに、専門的な、知識に基づいて、優しく、そして、的確に、アドバイスできるから

足の、悩みは、千差万別です。
AIチャットボットは、この、誰にも、相談しにくい、デリケートな、悩みに、優しく、寄り添う、最高の、カウンセラーとなります。

様々な、足の、悩みの、特徴と、それに、適した、靴の、形状や、素材に関する、専門的な、知識を、AIに、学習させておく。
そうすることで、「外反母趾の、方でしたら、つま先の、形状が、スクエアトゥで、革が、柔らかい、こちらの、モデルが、おすすめです。実際に、同じ、お悩みを、持つ、多くのお客さまから、ご好評を、いただいております」というように、専門家としての、視点から、最適な、一足を、提案することが、可能になります。
この、お店の、スタッフには、直接、言いにくいような、悩みでも、AI相手なら、気兼ねなく、相談できる、という、心理的な、安全性が、お客さまとの、新しい、信頼関係を、築きます。

理由③：購入後の、「正しい、シューケアの方法」や「信頼できる、修理店の、紹介」など、大切な、一足を、長く、愛用するための、生涯の、パートナーとして、完璧に、機能するから

良い靴は、購入して、終わり、では、ありません。
適切な、手入れを、施すことで、その、輝きを、長く、保ち、本当の意味で、「一生モノの、相棒」と、なります。
AIチャットボットは、購入後の、オーナーさまの、あらゆる、不安に、一生涯、寄り添う、最高の、アフターサービス・パートナーとなります。

「この、スエード素材の、靴が、雨に、濡れてしまったのですが、どうすればいいですか？」
「ヒールの、ゴムが、すり減ってきた。どこか、腕のいい、修理店を、紹介してもらえませんか？」

こうした、購入後の、相談に対して、AIチャットボットが、24時間、いつでも、一次的な、窓口となり、適切な、シューケア方法の、動画を、紹介したり、提携している、修理店の、情報を、案内したりする。
この、「いつでも、頼れる、靴の、専門家が、そばにいる」という、圧倒的な、安心感が、お客さまを、単なる、顧客から、一生涯の、ファン、そして、次の、お客さまを、紹介してくれる、最高の、アンバサダーへと、育てていくのです。

最強タッグ誕生！スワイプLP × AIチャットボットが生み出す「究極の、安心フィッティング体験」

「デザインへの、抗いがたい、憧れ」と、「フィットへの、絶対的な、安心感」で、購入への、最後の、躊躇を、完全に、断ち切る

さて、ここまで、「スワイプLP」と「AIチャットボット」、それぞれの、素晴らしい、魅力について、熱く、語ってきました。
しかし、この二つの、ツールが、本当の、そして、究極の、真価を、発揮するのは、それぞれが、別々の、場所で、輝いているときでは、ありません。
この二つが、まるで、最高の、デザインを、生み出す、靴職人と、最高の、フィット感を、実現する、シューフィッターのように、完璧な、連携プレーを、見せたとき、未来の、お客さまを、運命の、一足へと導く、もっとも、感動的な、購入体験が、生まれるのです。

その仕組みとは、すなわち、「感情を、最高に、高める、最強の、ドリーム・プレゼンター」と、「不安を、ゼロにする、最高の、リアル・アドバイザー」の、二段構えの、完璧な、サポート体制です。
まず、スワイプLPが、その、息をのむほど、美しい、靴の、ディテールと、それを、履きこなす、未来の、自分の、輝く姿で、お客さまの、「この、美しい靴を、履いて、あの、場所へ、出かけたい！」という、「感情」を、最高潮にまで、高めます。

そして、その、高まった、憧れのままに、いざ、購入を、具体的に、考え始めたときに、ふと、頭をよぎる、「でも、本当に、私の、足に、合うのだろうか？」「痛くならないだろうか？」といった、身体的な、そして、現実的な、疑問や不安。
それを、AIチャットボットが、いつでも、どこでも、即座に、そして、一人ひとりの、足の、悩みに、完璧に、寄り添いながら、すべて、解消してくれるのです。

感情で、生まれた、「履きたい！」という、強い、衝動を、論理的な、納得感と、身体的な、安心感で、「この店なら、私の足に、ぴったりの、運命の、一足を、必ず、見つけてくれる！」という、揺るぎない、確信へと、昇華させる。
この、鉄壁の、サポート体制が、お客さまの、「やっぱり、試着しないと、怖いから、やめておこう…」という、最後の、ブレーキを、完全に、解放するのです。

具体的な、連携テクニック：お客さまを、「シンデレラフィットする、運命の一足」へと、確実に、導く

では、具体的に、どのように、連携させれば、その、相乗効果を、最大限に、引き出すことが、できるのでしょうか。
ここでは、あなたの、お店を、今日から、日本で、もっとも、「オンラインで、靴が、安心して、買える」場所に変えるための、3つの、具体的な、テクニックを、ご紹介します。

たとえば、テクニック③の、「シンデレラフィット、AI診断」。
チャットボットとの、いくつかの、楽しい、対話を通して、お客さまの、足の、サイズ（長さだけでなく、幅も）、よく履く、靴の、ブランドや、モデル、そして、感じやすい、足の、トラブルなどを、ヒアリングします。
そして、その結果に基づいて、AIが、「診断結果が出ました！この靴が、あなたの、足に、シンデレラフィットする、可能性は、85%です！とくに、〇〇の部分が、あなたの、足の形に、合っているようですよ」というように、具体的で、ポジティブな、診断結果を、提示するのです。

この、科学的な、データと、少しの、遊び心を、交えた、新しい、フィッティング体験は、お客さまの、不安を、ワクワク感へと、変え、購入への、最後の、一歩を、力強く、後押しする、最高の、エンターテイメントと、なるのです。

初めてでも、大丈夫！「この店で、次の、人生を、共にする、一足を、探したい」と、心から、思われるECサイトの作り方

「なるほど、これなら、中古靴の、EC販売の、常識を、変えられるかもしれない！でも、何から、始めれば…」
そのように、感じている方も、どうか、ご安心ください。
大切なのは、むずかしい、ITの、専門知識では、ありません。
あなたが、一足一足の、靴に、どれだけの、愛情と、敬意を、払い、その、物語と、履き心地を、次の、オーナーへと、どうすれば、最高の、かたちで、受け継いでいけるかを、真剣に、考える、その「想い」です。
ここでは、その、尊い想いを、未来の、お客さまの心に、まっすぐに、届けるための、具体的な、設計図と、作成の、コツを、丁寧にお伝えします。

成功への、シューケアプラン！設計の前に、固めておくべき、3つのこと

① 誰の、足元を、最高に、輝かせたい？ターゲットとなる、お客さまの、TPOと、価値観を、明確に、そして、深く、理解する

LP作りを、始める前に、まず、あなたの、お店の、靴が、もっとも、輝くのは、どんな人の、どんな、シーンで、履かれたときかを、具体的に、思い浮かべてみてください。
その人は、どんな、ライフスタイルを、送り、どんな、価値観を、持ち、そして、靴と共に、どんな、人生の、道を、歩みたいと、願っているのでしょうか。

「世界中を、飛び回り、タフな、交渉の、場でも、自分を、鼓舞してくれるような、最高の一足を、求める、ビジネスパーソン？」
「大切な、友人の、結婚式で、誰よりも、美しく、輝くための、特別な、一足を、探している、女性？」
「流行には、流されない。自分の、スタイルを、確立し、良いものを、長く、大切に、履き続けたいと願う、本質を、知る、大人？」

この、理想の、お客さま像（ペルソナ）が、明確であればあるほど、どんな、言葉が、その人の、心に、響き、どんな、物語が、所有欲を、かき立てるのかが、おのずと、見えてきます。
その「たった一人」の、人生の、重要な、一歩を、支える、最高の、一足を、見つけ出す、お手伝いを、する、つもりで、LPの、すべての、要素を、作り上げていきましょう。

② どんな、物語で、お客さまの、心を、満たすか？その靴が、静かに、歩んできた、「道」と、それを作った、職人の、「想い」を、一つの、感動の、ストーリーに、仕立て上げる

ターゲットが、決まったら、次は、その人を、最高に、魅了するための、「靴の、物語」を、設計します。
スワイプLPは、ページをめくるごとに、お客さまの、心を、少しずつ、そして、確実に、その靴が、持つ、深い、深い、世界へと、いざなう、感動的な、ドキュメンタリーでなければ、なりません。

【ストーリー設計の一例：一足の、英国製、紳士靴の、物語】
1枚目（誕生）：その、靴が、生まれた、英国、ノーザンプトンの、歴史ある、工場の、モノクロ写真。「すべての、伝説は、この、聖地から、始まる」
2枚目（職人の、魂）：一人の、熟練の、職人が、木型に、革を、吊り込む、力強い、手元の、クローズアップ。「百以上の、工程、その、すべてに、一世紀の、誇りが、宿る」
3枚目（歩んできた、道）：前の、オーナーと、共に、世界の、ビジネスの、最前線を、歩んできたであろう、アッパーに、刻まれた、深く、美しい、履きジワ。
4枚目（再生の、儀式）：あなたの、店で、専門の、職人の手によって、丁寧に、磨き上げられ、再び、鏡のような、輝きを、取り戻す、様子の、動画。
5枚目（未来への、継承）：「そして、次の、十年、あなたの、ビジネスを、支えるのは、この、一足だ」という、メッセージと、その靴を、履いた、ビジネスマンの、自信に満ちた、足元。

このように、その靴が、持つ、歴史的な、価値と、背景を、丁寧に、描き出すことで、お客さまは、その靴を、単なる「モノ」としてではなく、一つの、尊敬すべき「戦友」として、深い、愛着を、持って、見てくれるようになります。

③ 運命の、出会いを、決して、逃さない。「試着の、予約」や、「取り置きの、依頼」への、もっとも、分かりやすく、安心できる、道筋

どんなに、心が、動いても、中古の、ブランド靴は、その、ほとんどが、一点物です。
「この、出会いを、絶対に、逃したくない！」と、思った、その、最高の瞬間に、一瞬の、迷いもなく、次の、行動へと、進める、導線設計は、きわめて、重要です。

もし、実店舗が、あるのであれば、LPの、最後に、「この、運命の、一足を、実際に、履いてみませんか？」という、特別感を、演出した、お誘いとともに、「試着予約フォーム」への、ボタンを、もっとも、分かりやすく、配置しましょう。

その際に、AIチャットボットが、「ご来店の、前に、何か、ご不安な点は、ございますか？あなたの、足の、サイズや、特徴を、あらかじめ、伝えておきますね」と、最後の、一声を、かけてあげる。
その、最後の、最後まで、決して、不安に、させない、という、徹底した、おもてなしの、心が、お客さまとの、未来へと、続く、強い、信頼関係を、築くのです。