観光ガイドサービスは名所の見どころをスワイプで紹介！質問やルート相談をチャットで対応

その感動、届いていますか？最高の、旅の記憶が、あなたのサイトで、静かに、眠ってしまっていませんか？

ガイドブックには、決して、載ることのない、地元の人だけが、知る、秘密の、路地裏。その土地の、歴史と、文化の、息づかいを、肌で、感じる、心ゆさぶる、物語。そして、旅の、終わりには、もう、すっかり、旧知の、友人のように、なってしまった、ガイドと、参加者たちの、最高の、笑顔。
あなたの、提供する、ガイドサービスには、そんな、パッケージツアーでは、決して、味わうことのできない、一期一会の、「最高の、物語」が、満ち溢れていることでしょう。

それなのに、その、魂が、震えるほどの、感動や、五感を、揺さぶる、躍動感が、ウェブサイトの、どこか、静かで、平面的な、画面からは、なかなか、伝わりきらない。
「写真だけでは、このツアーの、本当の、楽しさが、よくわからない…」
「私の、興味があるのは、歴史よりも、グルメなんだけどな…」
そんな、未来の、参加者が、人生を、変えるかもしれない、素晴らしい、旅への、その、最初の一歩を、踏み出せずに、一人、静かに、ためらっている、その姿が、あなたの、心の中にも、浮かんでは、いませんか。

従来の、ただ、美しい、風景写真と、コース概要が、整然と、並んでいるだけの、ウェブサイトでは、観光ガイドの、本当の、醍醐味である、「その人でしか、語れない、物語」と、「その場所でしか、味わえない、体験」の、神髄を、伝え、予約完了という、ゴールまで、お客さまを、導くことは、不可能に、近いのが、現実です。
もし、未来の、旅行者が、まるで、一本の、最高の、紀行映画の、主人公に、なったかのように、その、ガイドツアーの、すべてを、心ゆくまで、疑似体験でき、24時間、365日、あなたの、専属トラベルプランナーとして、どんな、国の、言葉でも、どんな、わがままな、旅の、そうだんにも、完璧に、乗ってくれる、パートナーがいたら…
その、未来の、「新しい、旅の、始まり方」を、創り出す、「スワイプLP」と「AIチャットボット」という、最強の、組み合わせについて、これから、じっくりと、そして、あなたの、ガイドへの、熱い情熱に、心からの、共感を込めて、お話ししていきましょう。

なぜ？あなたのガイドが、語る「最高の、物語」が、それを、もっとも、必要としている、未来の、旅人に、なかなか、届かないのか

静止した、ウェブサイトの、限界…従来のページが、旅への、熱い、衝動を、伝えきれない、悲しい理由

「私の、人生を、変える、旅が、どこかに、あるはずだ」
その、切実な、願いを、胸に、あなたの、ウェブサイトを、訪れた、未来の、旅行者。
しかし、その、熱い想いを、受け止めるどころか、かえって、その、心を、冷たく、突き放してしまっているとしたら、こんなに、悲しいことはありません。

理由① ただ、美しいだけの「風景写真」の、限界：そこに、流れる、時間や、空気、そして、ガイドと、参加者の、温かい、息づかいが、まったく、伝わらない

プロの、カメラマンが、撮影した、息をのむような、絶景写真。
しかし、その、完璧すぎる、一枚の、静止画だけでは、ガイドツアーの、本当の、魅力は、半分も、伝わりません。

その、絶景を、前にして、ガイドが、どんな、表情で、どんな、言葉で、その、土地の、物語を、語るのか。
そして、それを、聞く、参加者たちの、心に、どんな、感動が、生まれ、どんな、笑顔が、こぼれるのか。
お客さまが、本当に、体験したいのは、ただ、美しい、絵葉書のような、風景ではなく、その、場所に、人と、人が、集うことでしか、生まれない、唯一無二の、「感動体験」なのです。

理由② 「言葉の壁」と「ルート相談の壁」という、二重の、障壁：世界中から、寄せられる、多様な、ニーズに、応えきれず、みすみす、機会を、逃してしまっている、という、現実

あなたの、ガイドサービスの、情報は、今や、世界中に、届いています。
しかし、その、熱い、想いに、あなたは、本当に、応えられているでしょうか。

英語圏からの、旅行者は、「歴史よりも、アニメの、聖地を、巡りたい」と、思っているかもしれません。
ファミリー層は、「子どもが、飽きないように、途中で、公園に、立ち寄る、ルートは、組めないか？」と、考えているかもしれません。

こうした、一人ひとり、まったく、異なる、多様な、ニーズに対して、画一的な、ツアーコースを、提示するだけでは、多くの、お客さまを、取りこぼしてしまいます。
また、多言語での、細やかな、ルート相談に、人手だけで、対応するには、限界が、あります。
この、「個別対応の、限界」こそが、あなたの、ビジネスの、成長を、阻む、大きな、機会損失と、なっているのです。

理由③ 「また、この質問か…」という、心の、声：繰り返される、定型的な、おといあわせ対応が、ガイドの、本来の、情熱を、静かに、奪っていく

「集合場所は、どこですか？」
「雨が、降っても、ツアーは、開催されますか？」
「キャンセルポリシーを、教えてください」

こうした、頻繁に、寄せられる、定型的な、質問への、対応に、あなたの、貴重な、ガイドの、時間が、奪われてはいませんか。
一つひとつは、簡単な、作業でも、それが、毎日、何十件と、なれば、その、負担は、計り知れません。
本来であれば、もっと、新しい、ガイドコースの、研究や、知識の、アップデートといった、ガイドとしての、質を、高めるための、創造的な、仕事に、注ぐべきだった、情熱と、時間が、単純作業の、中で、静かに、すり減っていく。これこそが、多くの、観光ガイドサービスが、抱える、見えざる、経営課題なのです。

“旅への、衝動”を、かき立てる「スワイプLP」。デジタル時代の、最高の、招待状

指先でめくる「感動体験の、予告編」。それが、スワイプLP

これまでお話ししてきた、高く、そして、どこまでも、もどかしい「３つの壁」。
それを、まるで、一本の、最高の、紀行映画の、予告編を、見るように、ドラマチックに、そして、感動的に、打ち破るための、新しい、表現のかたち。
それが、「スワイプLP」です。

これは、指で画面を左右にスワイプすることで、ページを一枚ずつめくっていくように見せる、新しいカタチのウェブページ。
観光ガイドサービスの、プロモーションにおいては、これが、未来の、旅行者に、その旅が、もたらす、「最高の、瞬間」を、鮮やかに、予告する、究極の、「デジタル招待状」として、絶大な、威力を、発揮します。
旅人は、ただ、情報を「読む」のではなく、ページをめくるごとに、その、旅の、主人公となり、まだ見ぬ、感動体験の、まっただ中へと、心を、解き放っていくのです。

観光ガイドとスワイプLPが「最高の、組み合わせ」である、3つの理由

なぜ、このスワイプLPが、きわめて、情緒的で、そして、五感に、訴えかける、ガイドツアーという、特別な、体験と、これほどまでに、素晴らしい、組み合わせと、なるのでしょうか。
その理由は、旅を、選ぶという、行為の、裏側にある、お客さまの、もっとも、根源的な、「この旅は、私の、人生を、豊かにしてくれるのか？」という、最大の、問いに、これ以上ないほど、雄弁に、そして、美しく、応えることができるからです。

理由①：ツアーの「最高の、瞬間」を、切り取って、一つの、感動的な、物語として、見せることで、旅への、「どうしようもない、憧れ」を、心の、奥底から、呼び覚ますことができるから

スワイプLPの、最大の強みは、スマートフォンの、画面全体を、一つの、スクリーンに見立て、ツアーの、もっとも、心おどる、ハイライトシーンを、連続で、見せられる点にあります。
これは、文字や、静止画だけでは、決して、伝えられなかった、ツアーの「熱気」や「空気感」を、リアルに、届けるための、もっとも、強力な、武器となります。

【感動体験を伝えるLPの例：グルメツアー】
1枚目：朝の、活気あふれる、市場の、写真。「あなたの、知らない、本当の、日本の、食文化への、扉が、今、開きます」
2枚目：ページを、スワイプすると、ガイドが、笑顔で、旬の、食材について、熱く、語っている、短い、動画。
3枚目：さらに、スワイプすると、その、食材が、職人の、手によって、美しい、一皿に、生まれ変わる、調理の、ライブ感を、伝える、GIFアニメーション。
4枚目：ツアーの、最後に、参加者、全員で、地元の、小さな、居酒屋で、乾杯している、最高の、笑顔、笑顔、笑顔。

このように、ページをめくるごとに、ツアーの、ハイライトが、五感を、刺激しながら、次々と、現れる。
この、没入感あふれる、体験は、見る人の、心を、一瞬で、日常から、非日常の、世界へと、解き放ち、「ああ、この、感動を、私も、味わいたい！」という、抗いがたいほどの、強い、旅への、衝動を、かき立てるのです。

理由②：ガイドの、「プロとしての、知識」と、「旅仲間としての、温かい、人柄」を、生き生きと、伝えることで、未知なる、旅への、あらゆる、不安を、絶対の、安心感へと、変えることができるから

ツアーの、成否は、ガイドの、腕に、かかっていると、言っても、過言では、ありません。
スワイP LPは、この、ツアーの、心臓部である、ガイドの、「人間力」を、最高の、かたちで、届けることができます。

あるページでは、その、土地の、歴史や、自然について、熱く、語る、プロフェッショナルな、横顔を。
次のページでは、参加者の、一人ひとりに、優しく、声をかけ、最高の、笑顔を、引き出している、温かい、姿を。

このように、ガイドの、多面的な、魅力に触れることで、未来の、参加者は、その人を、一人の、信頼できる、人間として、深く、理解します。
「この、ガイドさんと、一緒なら、初めての、場所でも、絶対に、楽しめるはずだ」
その、強い、共感が、他の、どんな、立派な、パンフレットよりも、強力な、参加への、動機と、なるのです。

理由③：「1日の、流れ」や、「体験の、ステップ」を、目で見て、楽しく、シミュレーションさせることで、「私にも、できるかも！」という、具体的な、自信と、ワクワク感を、与えることができるから

「一日中、歩き回るのは、少し、体力的に、不安だな…」
未知なる、体験への、不安は、誰にでも、あるものです。
スワイプLPは、この、不安を、最高の、エンターテイメントに、変えてくれます。

ページを、スワイプするごとに、「①午前中は、まず、バスで、絶景ポイントへ」「②ランチは、景色が、自慢の、レストランで、ゆっくり、1時間」「③午後は、緩やかな、坂道を、30分ほど、散策します」というように、ツアーの、流れが、写真や、イラストで、楽しく、進んでいく。

この、バーチャルな、ツアー体験を通して、お客さまは、「なるほど、こんな風に、休憩も、挟みながら、進むなら、私にも、できそうだ！」という、具体的な、自信を、持つことができます。
その、自信こそが、新しい、挑戦への、扉を、開ける、勇気の、源泉となるのです。

“24時間、世界中に、寄り添う、トラベルコンシェルジュ”「AIチャットボット」。あなたの会社の、最強の、グローバル担当

もう「言葉が、通じないから…」と、未来の、最高の、ファンを、あきらめない！AIチャットボットとは？

さて、スワイプLPによって、未来の、旅行者の心は、「この旅に、参加したい！」という、燃え上がるような、熱い、情熱で、満たされました。
しかし、その、熱い想いを、確実な、「予約」という、行動へと、結びつけるためには、その、一歩手前で、立ちふさがる、言語や、文化、そして、時差といった、高く、そして、分厚い、壁を、完全に、破壊してあげる必要があります。
ここで、登場するのが、もう一人の主役、「AIチャットボット」です。

AIチャットボットとは、一言でいえば、「世界中の、未来の、お客さま一人ひとりの、どんな、言語の、どんな、些細な、質問にも、24時間365日、いつでも、まるで、その国、出身の、ネイティブスタッフのように、自動で、答えてくれる、賢くて、頼りになる、グローバルコンシェルジュ」のこと。
ウェブサイトの片隅で、いつでも、世界中からの、話しかけを、最高の、おもてなしの、心で、待っていてくれます。

なぜ、観光ガイドサービスに、AIチャットボットが、これほどまでに、不可欠なのか

このAIチャットボットが、なぜ、インバウンド需要が、ますます、高まる、現代の、観光業界にとって、これほどまでに、力強い、パートナーと、なるのでしょうか。
その理由は、人間には、到底、真似のできない、圧倒的な、言語能力と、24時間、対応の、機動力で、お客さま一人ひとりが抱える、きわめて、「個別性の高い、悩み」に、完璧に、応えることができるからです。

理由①：「〇月〇日の、午後のツアー、まだ、2名、予約できますか？」といった、秒単位で、変動する、「リアルタイムの、空席情報」に、世界中の、あらゆる、言語で、即座に、そして、正確に、回答できるから

人気の、ツアーであればあるほど、予約の、状況は、刻一刻と、変わっていきます。
とくに、時差のある、海外からの、お客さまにとって、リアルタイムでの、空席確認と、予約の、確定は、きわめて、重要です。

AIチャットボットを、予約システムと、連携させることで、お客さまが、自分の、国の、言葉で、「明日の、予約、取れますか？」と、尋ねるだけで、その瞬間の、最新の、空席状況を、即座に、そして、正確に、回答し、そのまま、予約プロセスへと、スムーズに、誘導することが、可能になります。
この、言葉と、時間の壁を、完全に、取り払った、ストレスフリーな、予約体験こそが、世界中の、お客さまからの、信頼を、勝ち取り、機会損失を、ゼロにするための、もっとも、賢明な、一手なのです。

理由②：「ベジタリアンなのですが、ランチで、食べられるものは、ありますか？」「子どもが、楽しめる、オリジナルの、ルートを、組んでもらえますか？」といった、極めて、個人的で、わがままな、要望に、24時間、いつでも、親身に、対応できるから

旅の、スタイルは、人それぞれ、千差万別です。
AIチャットボットは、この、多様な、ニーズに、きめ細やかに、寄り添う、最高の、パーソナルプランナーとなります。

「食物アレルギーが、あるのですが、事前に、伝えれば、対応してもらえますか？」
「歴史的な、場所よりも、もっと、ポップカルチャーに、触れられる、ルートが、いいです」

こうした、一人ひとりにとっては、きわめて、重要で、切実な質問に対して、AIチャットボットが、いつでも、少しの、ためらいもなく、明確に、そして、優しく、回答してくれること。
「承知しました。では、あなただけの、特別な、アニメ聖地巡礼ツアーを、ご提案しますね」
その、すべての人を、歓迎し、個性を、尊重する、という、誠実な、姿勢こそが、あなたの、ガイドサービスの、ブランド価値を、大きく、高めるのです。

理由③：おといあわせ対応や、予約管理の、膨大な、業務を、劇的に、減らし、ガイドが、本来の、もっとも、創造的な業務（知識の、探求や、新しい、物語の、発掘）に、完全に、集中できる、環境を、作れるから

AIチャットボットが、これらの、定型的な、質問対応や、予約の、受付を、すべて、代行してくれる、ということは、これまで、その対応に、多くの時間を、費やしていた、ガイドや、スタッフの方々が、その時間から、解放される、ということです。
その結果、生まれる、たくさんの、貴重な、時間。

その時間を、ツアーで、語る、物語の、歴史的な、背景を、図書館で、さらに、深く、調査するために、使う。
あるいは、まだ、誰も知らない、地域の、隠れた、魅力を、発掘するために、自分の足で、街を、歩き回るために、使う。

このように、AIに、まかせられる仕事は、AIにまかせ、人間は、人間でなければできない、人の、心を、動かし、未来の、感動を、創造する、「もっとも、価値のある仕事」に、集中できるようになる。
これこそが、AIチャットボットがもたらす、観光ガイドサービスの、生産性と、おもてなしの質を、飛躍的に、向上させる、新しい、働き方なのです。

最強タッグ誕生！スワイプLP × AIチャットボットが生み出す「究極の、旅マエ体験」

「旅への、燃え上がる、憧れ」と、「未知なる、体験への、絶対の、安心感」で、予約への、あらゆる、心理的な、壁を、完全に取り払う

さて、ここまで、「スワイプLP」と「AIチャットボット」、それぞれの、素晴らしい、魅力について、熱く、語ってきました。
しかし、この二つの、ツールが、本当の、そして、究極の、真価を、発揮するのは、それぞれが、別々の、場所で、輝いているときでは、ありません。
この二つが、まるで、最高の、旅を、夢見る、旅行家と、その、夢を、現実にする、最高の、トラベルエージェントのように、完璧な、連携プレーを、見せたとき、未来の、参加者を、最高の、旅へと導く、もっとも、感動的な、「旅マエ体験」が、完成するのです。

その仕組みとは、すなわち、「感情を、最高に、高める、最強の、招待状」と、「不安を、ゼロにする、最高の、案内人」の、二段構えの、完璧な、サポート体制です。
まず、スワイプLPが、その、感動的な、体験写真と、参加者の、輝く、笑顔で、お客さまの、「この、旅に、参加して、私も、あんな、笑顔に、なりたい！」という、「感情」を、最高潮にまで、高めます。

そして、その、高まった、旅への、衝動のままに、いざ、予約を、具体的に、考え始めたときに、ふと、頭をよぎる、「でも、言葉が、通じるかな？」「体力的に、大丈夫かな？」といった、現実的な、そして、個人的な、疑問や不安。
それを、AIチャットボットが、いつでも、どこでも、即座に、そして、一人ひとりの、状況に、完璧に、合わせて、すべて、解消してくれるのです。

感情で、生まれた、「行きたい！」という、強い、衝動を、論理的な、納得感と、パーソナルな、安心感で、「この、ツアーなら、私の、人生で、最高の、旅になる！」という、揺るぎない、確信へと、昇華させる。
この、鉄壁の、サポート体制が、お客さまの、「やっぱり、もう少し、考えてからにしようかな…」という、最後の、ためらいを、完全に、断ち切るのです。

具体的な、連携テクニック：未来の、旅行者を、「最高の、思い出」との、運命の、出会いへと、確実に、導く

では、具体的に、どのように、連携させれば、その、相乗効果を、最大限に、引き出すことが、できるのでしょうか。
ここでは、あなたの、ガイドサービスを、今日から、世界中から、「参加したい！」と、熱望される、特別な、体験に、変えるための、3つの、具体的な、テクニックを、ご紹介します。

たとえば、テクニック②の、「あなただけの、特別ルート、提案」。
チャットボットとの、いくつかの、楽しい、対話を通して、お客さまの、潜在的な、好みや、価値観を、引き出します。
そして、その結果に基づいて、AIが、その人のためだけに、カスタマイズされた、スワイプLP（特別な、ツアーの、招待状）を、自動で、生成し、プレゼントするのです。

この、「私のことを、ここまで、深く理解して、私のために、特別な、旅を、提案してくれた」という、究極の、おもてなしの、体験は、お客さまの、心を、深く、そして、強く、掴んで、離しません。
それは、もはや、単なる、情報提供ではなく、あなたの、会社と、未来の、お客さまとの間に生まれる、温かい、人間的な、コミュニケーションそのものなのです。

初めてでも、大丈夫！「このガイドさんと、旅をしたい」と、心から、思われる、デジタル戦略の、始め方

「なるほど、これなら、私たちの、ガイドの、本当の、価値を、もっと、多くの人に、届けられるかもしれない！でも、何から、始めれば…」
そのように、感じている方も、どうか、ご安心ください。
大切なのは、むずかしい、ITの、専門知識では、ありません。
あなたが、企画した、最高の、旅を、一人でも、多くの人に、体験してほしいと願う、その「情熱」です。
ここでは、その、熱い想いを、未来の、旅行者の心に、まっすぐに、届けるための、具体的な、設計図と、作成の、コツを、丁寧にお伝えします。

成功への、ルートマップ！設計の前に、固めておくべき、3つのこと

① 誰と、この、最高の、景色を、見たい？ターゲットとなる、旅行者の、「旅に、求める、価値観」を、明確に、そして、深く、理解する

LP作りを、始める前に、まず、あなたの、ツアーの、参加者の中に、いてほしい、旅行者の顔を、具体的に、思い浮かべてみてください。
その人は、どんな、人で、どんな、想いを、胸に、旅に、出るのでしょうか。

「日常の、すべてを、忘れ、ただ、ひたすら、大自然に、癒されたいと願う、都会で、働く、女性？」
「ガイドブックには、載っていない、その土地の、リアルな、文化や、人々の、暮らしに、触れたいと願う、知的な、探求家？」
「日本の、アニメや、マンガが、大好きで、その、聖地を、巡ることを、夢見てきた、海外からの、若者？」

この、理想の、旅行者像（ペルソナ）が、明確であればあるほど、どんな、言葉が、その人の、心を、打ち、どんな、写真が、旅への、衝動を、かき立てるのかが、おのずと、見えてきます。
その「たった一人」の、人生の、最高の、一ページを、演出する、つもりで、LPの、すべての、要素を、作り上げていきましょう。

② どんな、物語で、旅人の、心を、掴むか？「退屈な、日常」から、「最高の、非日常」への、感動の、扉を、開ける、ストーリーを、描く

ターゲットが、決まったら、次は、その人を、最高の、感動体験へと、誘うための、「物語」を、設計します。
スワイプLPは、ページをめくるごとに、お客さまの、心を、少しずつ、そして、確実に、日常から、解き放っていく、最高の、招待状でなければ、なりません。

【ストーリー設計の一例：歴史探訪ツアー】
1枚目（導入）：「ただ、古い、街並みを、歩くだけでは、もったいない」という、少し、挑戦的な、メッセージと、古地図の、写真。
2枚目（タイムスリップ）：ページを、スワイプすると、その、古地図が、現在の、街並みの、写真と、重なり、目の前の、風景が、数百年前の、世界と、つながる、演出。
3枚目（ガイドの、魔法）：ガイドが、何気ない、石畳を、指差し、そこに、隠された、歴史の、秘密を、熱く、語り始める、様子の、動画。「この、石は、すべてを、見ていました」
4枚目〜6枚目（発見の、連続）：参加者たちが、ガイドの、話に、驚き、笑い、そして、感動する、生き生きとした、表情の、連続写真。
7枚目（新しい、視点）：「いつもの、景色が、もう、二度と、同じには、見えなくなる」という、メッセージと、夕日に、染まる、街並みを、愛おしそうに、見つめる、参加者の、後ろ姿。

このように、お客さまの、知的好奇心を、刺激し、一つの、旅が、人生の、視点を、いかに、豊かに、変えるかを、感動的に、描き出すことが、重要です。

③ 旅への、第一歩を、決して、ためらわせない。「予約」への、もっとも、分かりやすく、そして、心から、安心できる、道筋

どんなに、心が、動いても、その、熱い、気持ちを、受け止める、ゴールが、分かりにくければ、お客さまは、途方に、暮れてしまいます。
「この、旅に、参加したい！」と、思った、その、最高の瞬間に、一瞬の、迷いもなく、次の、行動へと、進める、導線設計は、きわめて、重要です。

LPの、最後には、「今すぐ、この、感動を、予約する」といった、情熱的な、言葉を添えた、予約ページへの、ボタンを、もっとも、分かりやすく、そして、魅力的に、配置しましょう。

その際に、AIチャットボットが、「ご予約の、手続きで、わからないことがあれば、いつでも、私に、声をかけてくださいね！あなたの、最高の、旅の、始まりを、私が、完璧に、サポートします」と、最後の、力強い、一声を、かけてあげる。
その、最後の、最後まで、決して、一人には、させない、という、徹底した、おもてなしの、心が、お客さまとの、未来へと、続く、強い、信頼関係を、築くのです。